【12315能投诉供热吗】12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，主要受理与消费者权益相关的投诉，如商品质量、服务态度、虚假宣传等问题。对于供热问题，是否可以通过12315进行投诉，需根据具体情况判断。如果供热公司存在服务质量差、收费不合理、未按合同提供服务等行为，可以尝试通过12315进行投诉；但如果供热属于政府公共服务或市政管理范畴，则建议通过当地住建部门或供热公司客服渠道反映问题。
| 项目 | 内容 |
| 投诉渠道 | 12315（国家市场监督管理总局） |
| 受理范围 | 商品质量、服务态度、消费纠纷等 |
| 是否适用于供热 | 视情况而定 |
| 适用情形 | 1. 供热公司存在乱收费行为 2. 供热服务未按合同履行 3. 供热公司存在欺诈或虚假宣传 |
| 不适用情形 | 1. 供热系统故障或设备问题 2. 政府主导的供热政策调整 3. 供暖时间、温度等常规问题 |
| 建议渠道 | 当地住建局、供热公司客服、12345政务服务热线 |
注意事项：
在拨打12315之前，建议先了解供热公司的性质和相关法规，确保投诉内容符合其受理范围。若不确定，可先向当地相关部门咨询后再决定是否通过12315进行投诉。