【12306账号忘记怎么找回】如果你在使用12306官网或App时忘记了账号，可能会感到焦虑。不过不用担心，12306提供了多种找回账号的方法，以下是根据官方指引和用户实际操作经验整理的详细步骤。
一、说明
当用户忘记自己的12306账号时，可以通过以下几种方式尝试找回：
1. 通过注册手机号或邮箱找回：如果当初注册时绑定了手机号或邮箱，可以通过验证身份来重置密码或找回账号。
2. 通过身份证信息查询：如果记得自己注册时使用的身份证号码，可以尝试通过身份证号查询绑定的账号。
3. 联系客服人工服务：如果以上方法均无法成功，可拨打12306客服热线进行人工申诉，提供相关信息以核实身份。
4. 通过购票记录查找：如果你曾经在12306上购买过车票，可以通过订单信息中的手机号或邮箱推测出可能的账号。
需要注意的是，找回账号的过程可能需要一定时间，且部分功能需实名认证才能完成。
二、找回账号方法对比表
| 方法名称 | 是否需要注册手机号/邮箱 | 是否需要身份证信息 | 是否需要等待审核 | 是否推荐使用 | 适用情况 |
| 手机号/邮箱找回 | 是 | 否 | 否 | 推荐 | 注册时绑定了手机号或邮箱 |
| 身份证信息查询 | 否 | 是 | 是 | 一般 | 记得身份证号但忘记账号 |
| 客服人工申诉 | 否 | 是 | 是 | 不推荐 | 其他方法无效时备用 |
| 购票记录查找 | 否 | 否 | 否 | 一般 | 有历史购票记录，但不确定账号 |
三、注意事项
- 在找回账号过程中，请确保提供的个人信息真实有效，以免影响审核结果。
- 若多次尝试失败，建议先检查是否输入了错误的手机号、邮箱或身份证号。
- 为了安全起见，建议在找回账号后及时修改密码，并开启手机短信或邮箱验证功能。
如你仍有疑问，可直接访问12306官方网站或拨打12306客服电话（95105）获取最新帮助。