【12349是什么部门】“12349”是一个常见的电话号码，很多人在遇到问题时会拨打这个号码，但并不清楚它具体属于哪个部门。为了帮助大家更好地了解“12349”的用途和归属，以下将从多个角度进行总结，并以表格形式清晰展示相关信息。
一、
“12349”是中国大陆的一个公共服务热线，主要服务于民政系统，尤其是与老年人、残疾人等特殊群体相关的服务。该号码的设立是为了方便群众咨询和办理相关事务，提供政策解读、生活帮助、心理疏导等服务。不同地区可能根据实际情况对“12349”进行功能扩展，例如有的地方将其作为社区服务热线或便民服务热线使用。
需要注意的是，“12349”并不是全国统一的政务服务热线，其具体职能和使用范围可能会因地区而异。因此，在拨打之前，建议先确认当地的具体服务内容和受理范围。
二、信息表格
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12349 |
| 所属部门 | 民政系统（部分地方政府） |
| 主要功能 | 提供民政相关政策咨询、特殊群体服务、生活帮助、心理疏导等 |
| 适用人群 | 老年人、残疾人、困难群众等特殊群体 |
| 服务类型 | 政策咨询、生活援助、社区服务、心理支持等 |
| 是否全国统一 | 非全国统一，各地可能有差异 |
| 部分地区功能延伸 | 有的地方将其作为社区服务热线或便民热线使用 |
| 注意事项 | 拨打前建议查询当地具体服务内容，避免误拨 |
三、结语
“12349”虽然不是像“12345”那样广为人知的政务服务热线，但在民政服务中扮演着重要角色。对于需要帮助的特殊群体来说，这是一个重要的沟通渠道。了解其基本职能和使用方式，有助于更高效地获取所需服务。