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我不知道为什么我花了这么长时间才将Denis Pombriant作为嘉宾。这家伙非常了不起：他不仅在CRM(和“ish”)世界中创造了一个主要影响力的地方; 他也是一位思想领袖，他看到了最大的图景 - 元趋势和模型不仅适用于CRM和技术行业的狭窄范围，也适用于其他社会，经济和科学力量的世界。他是一个有着深刻思考和解决方案的人。他也是一个朋友 - 我喜欢和钦佩的人，我真的愿意倾听 - 相信我，并不常见。我觉得是时候听他的了。
如果你在过去的几十年里在科技行业度过了一段时间，至少有一件你熟悉的事情我们都有一个共同的理解：颠覆性的创新。我们在职业生涯中看到了大量的颠覆性创新，认为我们发明了这个想法是可以理解的，但这是一个古老的故事，而其他人则先于我们。我们可以从中学到什么来帮助确定下一步是什么?
破坏性创新至少可以追溯到20世纪初经济学家约瑟夫•熊彼特(Joseph Schumpeter)，他创造了“创造性破坏”这个术语。颠覆性创新提供的产品和服务优于现有的产品和服务，它取代了大多数先前的发明，并将旧技术留给了更小的利基市场。
例子很多。自动变速器的实用性非常优越，它大大缩减了使用离合器和手动换档的手动变速器的市场。但关键的一点是，您仍然可以购买带有手动变速器的汽车，而一些驾驶纯粹主义者仍然喜欢摇杆。因此，虽然自动机是迄今为止主要的变速器类型，但即使在像皮卡车这样的男子气概车辆中，杆也能承受。从经济角度来看，我们可以说自动化的利基扩大并占据了基层的大部分传输市场。没有人强制要求自动化，市场只是将它们视为一种优越的选择，并朝着自己的方向发展。
传输只是充满它们的世界中的一个例子; 这是另一个。计算器曾经是一个术语，引用人们，主要是女性，他们为工程和科学工作运行方程式和计算。做基础工程工作并将数学交给计算器进行检查。这就是事情的完成方式。如果可以使用电子而非手动计算器(或更好的计算机)，第二次世界大战可能会明显缩短。花了一年的时间来检查曼哈顿计划的数学。今天，一名研究生可以完成曼哈顿计划的数学运算并在几天内重新检查，计算器不是人。
颠覆性创新有多种规模，并非所有这些都是世界级的。有些扰乱了市场(如自动变速箱)，但其他市场则改变了社会的一切。硅芯片属于后一种。1959年，它获得专利的那一年，它改变了我们世界的一切。到了1970年代早期，几个行业已经在它周围成长起来，他们将在未来50年内改变世界。
康德拉季耶夫的经济浪潮
破坏性创新发生的次数超出了我们的意识，一个很好的问题就是为什么我们经常迟到才意识到它的影响。熊彼特从俄罗斯经济学家尼古拉·康德拉季耶夫的工作中获得了一些见解，他是弗拉基米尔·列宁的顾问。康德拉季耶夫的工作是向布尔什维克解释资本主义。在列宁的一生中，康德拉季耶夫在学术经济学中享有崇高的地位; 当斯大林在列宁逝世后掌权时，康德拉季耶夫的理论并不符合斯大林的世界观，他被清算了。
康德拉季耶夫观察到，真正重大的颠覆性创新开始了50至60年的经济周期，熊彼特后来称他为K波。K波的想法很简单：在引入后的前25到30年，技术中断扩大了经济，创造了就业机会和整个行业，因为大量资金流入这个新行业。
扩张的原因很简单。通常情况下，中断需求很大，但需要某种形式的建设才能在整个社会中传播创新。建筑需要花钱，雇用许多可能没有大量培训或教育的人。铺设的道路是汽车发明后的一种建筑形式。在全国范围内串联电缆是发电，电话和有线电视中断的自然后续行动，所有这些都是破坏现状的创新。在K波的上半年，随着购买力的增加(由于许多新的就业机会)追逐相对较少的商品和服务，经济扩张并且通货膨胀率上升。工作阶层和中产阶级在K波早期表现良好。
K波的下半部分为创造财富提供了许多机会，但对非熟练工人则不那么友好。在接下来的25到30年里，在上半年投入的所有资本都投入了大量资金并奖励原始投资者，并在股票价格上获得了可观的回报。基础设施现在已经完成，重点转向效率和效益。不幸的是，对于工人来说，目标是减少或消除开销; 自动化以消除劳动力投入并进一步缩小和简化组件是非常珍贵的。在这个阶段，产品必须变得高度可靠和直观，因为服务和支持大大减少。
与此同时，破坏进入主流，这意味着几乎所有企业都可以进入市场创造盈余; 一场侵蚀利润的价格战不可避免地随之而来。如果任何人都可以制造破坏性产品，那么每个人都会尝试，这会给价格和利润带来下行压力，这意味着许多行业和就业机会将会降低工资水平。结果，最初的创新商品化，它不再具有推动经济的能力。相反，它只是经济的另一部分。在那时，整个经济已准备好迎接新的破坏。事实上，它必须这样做，否则经济将停滞不前。
在K波晚期
工业革命的结束，第一次K波，看到了失业的纺织工人--Luddites - 的叛乱，他们通过纺织厂摧毁了破坏先进机械的工作，这些机械工作正在自动化。然而，这并没有阻止纺织品和就业机会不可避免的商品化。这些机器被更换，最终这些工作被运往离岸低工资。这是第一波全球化浪潮。
一些历史学家将当前时代和K波称为“信息时代和电信时代”。在过去的50多年里，IT和电信公司一直主导着经济，创新以摩尔定律的速度进入我们的世界。在这个时代的开始，我们有房间空调，空调吸水或水冷大型机，今天我们口袋里有超级电脑。
当时我们有POTS - 或普通老式电话服务 - 但现在我们通过电缆连接到互联网的电信或通过无线和卫星在世界各地发出信号。我们有多种形式的媒体，包括语音，音乐，视频和快速数据传输，而不是POTS。回到当天，IBM或ATT的工作被认为是黄金标准，是职业生涯的安全场所。他们的股票飞得很高，他们的利益是令人钦佩和效仿的事情; 今天，不是那么多。
设备，云计算和互联网都有助于科技行业的最终商品化。但不要担心，科技仍然有很多生命。分析，机器人技术和其他智慧创新仍然有能力赚大钱并推动进一步的发明。但他们的财富产生的经济实力正在消散。它们在较小的市场中运营，而不是集中在一个上，而且他们雇用的人数较少，但受教育程度较高
如果你想进行比较，那么K波的第一部分就会把资金投入许多人的口袋里，这些人把钱花在生活必需品上，从而推动经济发展。在K波的下半部分，现金流入更少的口袋，这些口袋分布在世界各地，因此现金对任何单一经济体的影响都很小。此外，破坏后期的领导者甚至可能不会花掉所有的钱(这就是为什么有百万富翁和亿万富翁)所以这种现金的影响进一步减弱。