【12306人工客服电话是多少】在使用12306购票或遇到问题时，很多用户会希望直接联系人工客服获取帮助。那么，12306的人工客服电话是多少呢？以下是对这一问题的详细总结。
一、12306人工客服电话汇总
| 项目 | 内容 |
| 官方客服电话 | 95105 |
| 售票服务专线 | 12306（自动语音） |
| 人工客服接听时间 | 每日 7:00 - 24:00 |
| 服务内容 | 火车票预订、退改签、订单查询、乘车信息咨询等 |
二、注意事项
- 拨打方式：直接拨打 95105 即可接入人工客服，该号码是12306官方提供的客服热线。
- 自动语音服务：若拨打 12306，则进入的是自动语音系统，无法直接转接人工客服。
- 非工作时间：如遇节假日或特殊时段，建议提前通过12306官网或App进行自助查询。
- 其他渠道：除电话外，还可以通过12306官网、App、微信公众号等途径获取帮助。
三、总结
12306的人工客服电话是 95105，全天候提供服务，涵盖购票、退改签、查询等多项功能。建议优先使用官方App或网站自助处理问题，如需人工帮助，可拨打 95105 进行咨询。避免拨打 12306，以免进入自动语音系统，影响沟通效率。