【广州广电电视客服热线】在日常生活中，电视服务是家庭娱乐的重要组成部分。对于广州地区的用户而言，遇到电视信号问题、业务咨询或投诉时，及时联系客服是解决问题的关键。广州广电电视作为本地重要的有线电视服务提供商，设有专门的客服热线，为用户提供全方位的支持与帮助。
以下是对广州广电电视客服热线的总结与相关信息整理：
一、客服热线总结
广州广电电视客服热线是用户获取服务、反馈问题和了解最新政策的重要渠道。该热线由专业客服团队负责，提供7×24小时不间断服务，确保用户随时可以得到帮助。无论是设备故障、节目内容查询，还是套餐变更、费用问题等，均可通过拨打客服电话进行咨询和处理。
此外，广州广电电视还通过官网、微信公众号、APP等多种渠道提供在线客服服务，方便用户根据自身习惯选择合适的沟通方式。
二、广州广电电视客服信息表
| 项目 | 内容 |
| 客服热线 | 020-96999（官方统一号码） |
| 服务时间 | 7天×24小时全天候服务 |
| 主要服务内容 | 电视信号问题、业务咨询、套餐变更、费用查询、投诉建议等 |
| 在线客服渠道 | 广州广电官网、微信公众号、手机APP |
| 地址 | 广州市天河区黄埔大道西118号广州广播电视台大楼 |
| 官方网站 | [www.gztv.com](http://www.gztv.com)（建议访问官网获取最新信息） |
三、使用建议
1. 拨打前准备：提前准备好用户编号、身份证号等信息，以便快速核实身份。
2. 明确问题：在通话前简要说明问题，提高沟通效率。
3. 记录信息：如需后续跟进，建议记录客服人员工号及处理编号。
4. 多渠道结合：若电话无法接通，可尝试通过官网或APP提交工单，等待回复。
总之，广州广电电视客服热线是保障用户权益和服务体验的重要工具。合理利用这一资源，有助于更快地解决电视使用中的各类问题，提升整体使用满意度。