WebRTC它是什么以及为什么公司需要采用它

最近，我受命与忙碌的高管合作，在我咨询的一家创业公司举行每月一次的顾问委员会会议。问题是这些喷气式飞机同时都放在同一地方。我们能做的最好的事情就是来回发送电子邮件，并尝试设置一个适合所有人的日期。这不是理想的。

然后，我完成了改善这种情况的工作，并在五个小时内推出了视频会议解决方案，而无需花费任何启动资金。现在，虚拟的每月例会顺利进行了，每个人都认为我很棒。

我不聪明我只知道科技趋势。WebRTC是这里的真正明星，就像我一样，精明的企业也正在转向该技术。

WebRTC代表Web实时通信，是语音和视频通信的新兴标准，正在席卷电信行业。开源协议可通过标准的Web浏览器实现视频，音频和文件共享，而无需使用平台专用的软件，插件或供应商锁定，而这会使现有的视频会议解决方案复杂化并增加其成本。

该技术仍然是新技术，因此并非每个浏览器都立即提供支持。(Safari，我们正在寻找您。)但Disruptive Analysis报告称，到2019年底，将有60亿台设备支持WebRTC，并且初创企业和成熟企业现在都在使用它，因为它非常易于使用- -没关系节省成本。

这是所有类型的初创企业都应采用WebRTC的五个原因。

1. WebRTC很简单

当前，视频会议有三个主要选项：Skype等顶级商业解决方案，GoToMeeting等云解决方案以及Avaya和Cisco等基于硬件的统一通信解决方案。

但是这些解决方案存在问题。使用Skype和GoToMeeting，涉及在应用程序之间来回跳动，以将联系信息和密码集中在一起。还有一个使每个人都登录到同一系统的问题。

使用基于硬件的统一通信解决方案(例如Microsoft Lync)，存在部署复杂性和集成成本的问题。

WebRTC避免了这些问题。所有您需要做的就是单击一个链接，浏览器打开，然后进行您的视频会议。WebRTC改​​变了游戏规则，甚至超越了易于使用的Skype之类。

2.更好的销售和客户服务

现有视频解决方案的麻烦在于复杂性。由于WebRTC使视频像浏览网页一样容易，因此为销售和客户服务都带来了新的机遇。众所周知，“新机会”是初创企业踢屁股和“破坏”现有业务流程的代码。

对于销售而言，WebRTC提供了绝佳的销售机会，因为与电话销售或聊天选项相比，WebRTC可以更充分地将销售人员与潜在客户联系起来。它的屏幕和文件共享功能还有助于演示过程，即使客户不在场，客户也可以轻松地查看PowerPoint演示文稿和其他视觉提示。

对于客户服务，WebRTC可以带来超个性化的客户互动，就像我们最近在使用WebRTC的Kindle Fire上通过Amazon的Mayday按钮看到的那样。

3.改善员工协作

许多企业都在接受分散的员工队伍，但没有一家比初创企业快。WebRTC非常适合这种新的工作场所现实，因为它使快速，面对面的交互变得容易且毫不费力。一般而言，视频会议将协作带回了分散的员工队伍，WebRTC为轻松，丰富的沟通打下了坚实的基础。

4.安全通信

大多数VoIP和UC解决方案都不如我们想象的安全。那是因为他们经常使用实时传输协议(RTP)进行呼叫。问题在于RTP不安全。

安全RTP(SRTP)为真正安全的连接提供身份验证和加密，这就是我们所有人想要的。不幸的是，这设置起来可能很棘手，这意味着实际上许多VoIP和UC解决方案都基于不太安全的RTP协议。

WebRTC不会遭受此安全问题的困扰。作为一种较新的技术和当时的开源技术，它默认使用安全的SRTP。因此，WebRTC不仅比大多数UC解决方案更易于使用，而且开箱即用更加安全。

5.成本低

除了简单之外，WebRTC的成本也是初创公司应该采用该技术的最佳原因之一。

由于WebRTC是可以嵌入几行JavaScript的协议，并且可以在运行现代Web浏览器的任何设备上使用，因此不需要订阅费，软件许可或专用硬件。这意味着巨大的节省。Google和其他公司提供的所有核心WebRTC技术都是免费和开源的(位于webrtc.org)，但是如果您希望对它们进行预打包并且易于使用，则可能需要为来自的预构建库和云服务支付一些费用WebRTC基础架构公司。这里有一些：PubNub.com，Intercom.io和Agora.IO(与这家公司有关系)。

但是WebRTC也可以在其他地方为企业节省资金。由于WebRTC易于使用和部署，因此不需要软件集成商或培训课程。企业还可以考虑减少其商务电话线路，转而使用基于Web RTC的通信，从而进一步降低成本。

这仅是初创公司为什么要考虑WebRTC的表面。今天是有意义的，这是实时通信的未来。也许更重要的是，它是一个新的框架，智能企业可以使用它来进行颠覆和创新。最佳用例甚至还没有出现。

WebRTC可以使您看起来像个天才，但会带来一点创造力，而不仅仅是个人声誉会受益。

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