亚马逊正在观看和审查Cloud Cam安全录像

亚马逊曾因声称其智能家居安全摄像头侵犯了客户的隐私而遭受打击，一份新的报告称，以培训零售商的人工为幌子，亚马逊工人正在瞥见云摄像头用户的家。

Cloud Cam于2017年推出，是一种1080p云连接网络摄像头，可通过Echo Show，Echo Spot，Fire系列设备和iPhone应用程序向房主实时提供其视图提要。人工智能用于监视视频中的可触发事件，以提供警报并突出显示活动片段，例如抢劫或宠物的活动。彭博社(Bloomberg)的

一份新报告称，亚马逊捕获，存储和分析的视频不一定仅通过软件即可看到。还为产品工作的支持团队提供了查看提要的机会，以帮助软件更好地识别所看到的内容。

来自和罗马尼亚的数十名员工负责审查Cloud Cam捕获的视频片段，告诉系统剪辑中发生的是威胁还是错误警报，五个人从事该程序或具有直接知识它的运作情况告诉该报告。

审核员可以注释多达150个视频记录，每个记录的长度通常在20到30秒之间。亚马逊的一位女发言人表示，这些片段将由员工测试人员以及提交片段进行故障排除的Cloud Cam所有者发送给审阅，例如，如果通知不正确或视频质量出现问题。

Cloud Cam的营销目的之一是通过Amazon Key发出交货警报

发言人建议：“我们非常重视隐私，并让Cloud Cam客户控制他们的视频剪辑。”除了提交视频进行故障排除之外，他们还添加了“仅客户可以查看其剪辑”。

该报告还断言，亚马逊并未告知客户使用人工来训练服务条款和条件中的算法。

有两个消息来源建议，不适当或敏感的内容有时确实会进入再培训集合。消息来源还引用了该评论小组，这种情况很少见。标记包含不当内容的剪辑，然后将其丢弃，以避免用于训练AI。

亚马逊发言人证实了对不适当剪辑的处置。她也没有提到为什么该活动会出现在用户或亚马逊员工自愿提交的剪辑中。

亚马逊确实实施了一些安全措施，以防止与的工人位于禁止使用手机的受限楼层共享剪辑。即便如此，一位熟悉团队的人也承认这项政策并没有阻止一些员工与不在团队中的人共享录像。

Alexa，Siri和重复

这个故事让人联想到彭博社在4月发布的一份早期报告，该报告称亚马逊利用外部承包商和全职员工梳理Echo设备的音频片段来帮助培训Alexa。再次，在那种情况下，不适当的内容进入了员工，其中包括一个员工认为是犯的证据，尽管亚马逊制定了安全政策，但据称在员工之间共享了内容。

该报告的后果导致“举报人”提出类似的主张，即苹果公司确实在其软件许可协议中提供了警告，但苹果公司没有充分披露其使用承包商来收听匿名的Siri查询。

该报告和“举报”都提示苹果在对其进行全面审查时暂时中止其Siri质量控制计划。苹果还建议未来的软件更新将使用户可以选择性能等级。

亚马逊和谷歌随后效仿，谷歌终止了一项全球性的Google Assistant音频计划，而亚马逊提供了一个选择，让其选择不对Alexa录音进行人工审查。

与亚马逊不同，苹果不太可能遇到类似的情况，因为它目前不为客户提供视频源的自动监控。尽管Apple允许摄​​像机通过HomeKit进行操作，但Apple不会对实时视频源本身执行任何类型的质量控制，可触发的操作或其他处理。

这确实给第三方敞开了大门，这些第三方可以利用HomeKit的视频源功能对他们收集的视频进行处理，而对Apple则不行。至少目前还没有。

WWDC演示幻灯片展示了Apple HomeKit安全视频产品的要素

苹果的HomeKit安全视频功能最初于6月份宣布，但尚未可用，它将允许在iCloud中存储HomeKit视频。由于将使用端到端加密在视频离开用户家之前对其进行保护，这意味着甚至Apple也将无法访问视频。据称

有视频泄漏表明该功能正在运行，这表明它将提供一些基于人工智能的处理，其中包括检测运动事件并识别视频的主要对象，例如狗或汽车。考虑到苹果产品(包括加密元素)高度关注隐私的性质，这很可能是本地执行的处理，而不是在云中执行。

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