谷歌本周将首次在境外测试其人工智能技术的自然对话技术Duplex

总部位于加利福尼亚山景城的搜索巨头将在新西兰进行一项测试，Duplex将在新西兰召集一个试点企业进行业务。自动呼叫将要求确认10月28日即将到来的劳动节假期的营业时间。

谷歌在有关测试的博客文章中说，一旦得到确认，它将更新谷歌地图和搜索的时间。

对于不熟悉Duplex的用户，Google在2018年5月的I / O开发者大会上演示了该技术，然后在分阶段推广了该技术。

在境内，Duplex允许用户通过其智能手机上的Google Assistant预订餐厅预订。一个谷歌支持页面说，与可以访问搜索或地图上任意设备的服务工作。

问题可能在有限的国际测试之后

尽管新西兰的考试比Duplex在提供的考试要受限制的多，但有充分的理由。

的推出遇到了问题。The Verge报告说，许多餐馆被自动Duplex呼叫弄糊涂了，有些人认为这些呼叫是垃圾邮件。此外，报告表明，在所有双工呼叫中，人类最多占四分之一。Google使用人工呼叫为其AI获取更多训练数据。

考虑到这些挑战，限制国际审判是很有意义的。由于方言的地区差异和口音的原因，即使在其他英语进行的考试也可能很困难。

但是，这些相同的因素有望使加拿大成为将来进行国际测试的主要地点。除了口音，地区语和拼写差异外，加拿大英语与边界以南的英语没有太大不同。将来不太可能在加拿大进行有限的双工测试，尤其是考虑到Google为该技术申请了加拿大商标。也就是说，在加拿大正式推出Duplex之前，该服务必须可靠地支持其他语言，尤其是法语。

至于新西兰的飞行员，它将作为双工与人交谈能力的考验。与的Duplex一样，谷歌表示，当他们使用自动系统讲话时，它将向通话的接收者透露。在公众对人类双工在电话中的声音发出强烈抗议之后，这家搜索巨头开始在开展这项业务。企业也可以选择不接听电话。

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