苹果表示过去十年来在维修方面蒙受了损失

该修权运动是忍无可忍的公司合作，以防止业主从做基本维修自己的设备。一个为公众的愤怒最大的目标是苹果，这是指责走出去的它的方式，以使用户的维修困难，因为可能。那，加上这些设备的故障率似乎增加了，引起了国会要求答案的大惊小怪。

苹果公司对反托拉斯委员会的回应是由该公司公司法副总裁凯尔·安德埃尔(Kyle Andeer)撰写的，非常有趣。特别是在有关暗示苹果竭尽全力阻止维修，迫使人们进入自己的商店收取令人垂涎的价格来代替它的含义的部分中。而且，如果您寻求第三方维修，则可能会进一步损害您的设备。

Andeer认为并非如此，他说苹果实际上在维修业务上亏损：“自2009年以来，每年，”他说“提供维修服务的成本已经超过了维修产生的收入。”对维修服务进行任何保护的原因是“确保对这些复杂设备的维修是安全可靠的”。

这确实看起来很奇怪，尤其是当它被收取1200美元的维修费用，而第三方商店仅以75美元的价格将其修复的时候。通过苹果公司更换iPhone X显示屏(不在保修范围内)的费用为279美元，而位于纽约的第三方卖家iPhoneDocNYC的费用为170美元。苹果维修账单的总成本很可能也受到了扭曲，这是因为苹果最近不得不进行低价维修，以及更广泛的召回计划。

Andeer补充说，未经培训的人尝试维修您的iOS设备可能会导致所谓的“安全事件”。他举了一个例子，其中松动的螺丝可能会损坏电池，从而可能导致过热或起火。考虑到随后的头条新闻将涉及爆炸的iPhone，而不是修理不当的事实，因此该论点有其优点。

Andeer指出，它与百思买(Best Buy)维修合作伙伴关系的推出以及在这里验证独立第三方的新系统均是纠正措施。这些人将有权使用Apple的原装零件和维修手册，并能够提供与授权技术人员相同的服务。

该主张已被认为有权修复公司的维修提倡者严重否决。公共利益研究小组的修复权负责人内森·普罗克特(Nathan Proctor)告诉主板，苹果的论点完全是自辩解。面对这个过程可能而且应该如此容易，声称更换iPhone电池可能很危险的说法似乎不成立。特别是考虑到苹果公司一再致力于变得更加环保的承诺。

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