NetApp的数据反馈回路如何推动品牌转型

充分利用数据的企业可以在自己和客户之间建立一个反馈回路。存储和数据管理供应商NetApp Inc.将自己置于这个循环之中，希望通过帮助客户在一个良性的数据循环中服务于自己的客户群来赢得客户。

“我们不断地使用数据来更好地理解‘我们的客户的需求是什么?’”’”NetApp公司高级副总裁兼首席营销官jean English(如图)说，“我们每天都在使用数据和分析。”

仔细分析客户反馈和数据后，25岁的NetApp决定从简单的存储转向数据管理。该公司的客户已经逐渐将存储的内容(数据)视为有价值的，而不是存储本身。在德国柏林的NetApp Insight的一次采访中，英格拉姆解释说，NetApp正在努力提供一种技术，使数据驱动的梦想在这些企业中成为日常的现实。她采访了丽贝卡·奈特(rebecca Knight， @knightrm)和彼得·伯里斯(Peter Burris， @plburris)，他们共同主持了SiliconANGLE Media的移动直播工作室theCUBE。(*披露如下。)

NetApp将客户数据整合到其业务和营销模式中。该公司越来越多地寻求为不同类型的消费者定制营销体验。这些可能包括社交媒体平台上的个性化内容类型营销。根据英格利什的说法，筛选他们的反馈，并将其反馈给产品开发人员，有助于NetApp磨砺其产品。

“……我们如何利用这个完整的学习循环，让我们在如何以客户希望的方式吸引他们方面做得越来越好?”“英语问。

English表示，所有这些都有助于为一家销售数据管理的公司提供良好的基层培训。NetApp有雄心成为数据意识企业的思想领袖——而不仅仅是供应商。它试图找出那些从数据中获益最多的公司的最佳做法。研究发现，数据驱动型企业在信息技术部门内外的决策中都把数据放在了中心位置。她说，这不是“一次性的或附带的项目”。

英格里希说，NetApp已经与国际数据公司(International Data Corp.)完成了一项调查，旨在发现企业如何才能成为数据的“繁荣者”，而不仅仅是“幸存者”或“抵抗者”。这些结果有助于NetApp调整其关注重点。

观看下面完整的视频采访，一定要查看更多的SiliconANGLE和theCUBE对NetApp Insight Berlin的报道。(*披露:TheCUBE是NetApp Insight Berlin活动的付费媒体合作伙伴。无论是赛事赞助商NetApp Inc.，还是其他赞助商，都无法对theCUBE或SiliconANGLE的内容进行编辑控制。)

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！