据其最看好的分析师之一称亚马逊过去25年的经验教训

亚马逊本周已满25岁。在其存在的四分之一世纪中，它创造了大约一万亿美元的股东价值。亚马逊在电子商务中占据主导地位，拥有最大的云计算基础设施产品，并通过其Alexa技术引领家庭助理市场。此外，它还拥有蓬勃发展的在线广告业务，并通过其流媒体视频部门成为好莱坞的一支力量。去年总销售额增长了31%，达到2329亿美元。

DA Davidson的汤姆福特是华盛顿亚马逊最负盛名的分析师之一，周五在一份报告中表示，该公司已制定了一系列策略，供其他人学习甚至复制。这是他的布局，以及一些具体的例子。

专注于客户，而不是竞争对手：首席执行官杰夫贝索斯自从1994年作为在线书商创办公司以来，一直痴迷于客户。根据Forte的说法，这是亚马逊最重要的持久品质 - 专注于客户，而非竞争。

最近的一个例子是其自有品牌业务，亚马逊通过创建自己的品牌版本，看到客户最想要的东西并尝试以最低价格提供。

迭代：亚马逊重视迭代，“不断改进以改进其努力。”

示例：Kindle电子阅读器不断发展以跟上通用平板电脑的步伐，Echo已从基本语音助手转变为平台，供开发人员为客户提供各种帮助。

创建一个飞轮：专注于最低的价格，最大的选择和最快的交付，客户将继续回来。这个客户量吸引了供应商和其他合作伙伴，这反过来又增加了这些领域的竞争 - 价格，选择和交付速度 - 这反过来吸引了更多的客户，等等。

最近的一个例子是，亚马逊为其Prime客户推出了为期一天的送货服务。虽然这在短期内增加了亚马逊的成本，但最近RBC的一项调查显示，当他们获得这种额外津贴时，他们会花费更多，更忠诚。

拥抱变化：这是亚马逊于2009年收购的在线鞋商Zappos的核心价值。

示例：亚马逊网络服务已经证明可以提供开发人员随技术变化所需的软件，并且随着消费者行为的发展，该公司已经在智能家居市场进行了重要收购，例如智能门铃制造商Ring。

亏钱作为策略： Forte称之为LmaS并称亚马逊已经完善了它。投资者对公司进行了二十年的补贴，使其能够以最微薄的利润率生存，同时继续投资使购物更简单，更便宜，更快捷，并开发其他更有利可图的业务。由于AWS及其广告业务，亚马逊终于显示出真正的收益，但仍然比其他科技巨头如Alphabet，Facebook，Apple和微软的利润空间更小。

“在Uber，Pinterest，以及其他所有新上市的IPO以及Roku，Shopify，Wayfair之前，还有亚马逊，”Forte写道。“该公司要么是第一方，要么至少是最好的第一方零售业务以获取市场份额。它开发其他更有利可图的企业(如第三方零售，云计算，以及最近的广告)的能力进一步增强了其在收支平衡(如果不是更糟)的情况下运行其第一方零售业务的能力，这是它在零售业中如此具有破坏性的一个主要原因。“

在报告中，Forte强调了亚马逊失败的两个重要领域：智能手机和电子商务。他说，后者是亚马逊“最大的失败，无论失败多少次，都必须继续在找到一个成功的战略。”

在接下来的25年里，他还看到亚马逊面临四大风险，包括找出谁将接替贝索斯，“一代一代的创始人和首席执行官”，并处理监管机构和立法者的干预。Forte之前在5月的一份报告中强调了这些问题。

至少在短期内，Forte显然希望亚马逊能够应对这些挑战。他的目标价格为2,550美元，意味着从这里获得31%的收益和1.26万亿美元的市值。FactSet跟踪的40位具有价格目标的分析师中只有两位有更高的预测，平均目标价格为2,249.73美元。

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