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Fitbit确认Charge 4频段缺陷影响少数用户

2022-12-14 16:00:02 来源: 用户: 

Fitbit Charge 4的所有者一直在抱怨影响健身追踪器的问题,导致该问题无法像健身追踪器那样适合于手腕。

一位用户在4月份就一直在Fitbit的社区论坛上抱怨道:“该乐队不像我拥有的​​所有其他Fitbits那样紧贴。这正常吗?乐队与设备之间存在明显的差距。” 在接下来的几个月中,其他人蜂拥而至,并指出该间隙还会使灰尘和其他小颗粒进入,从而破坏了设备的使用体验。除了灰尘外,一些用户还抱怨说间隙还会卡住物体,使Charge 4脱离带子,另一些人则指出,带子伸出的边缘足够锋利,不会留下刮痕。一些客户能够通过交换频段来减轻体验,但所做的只是减小差距的大小,而不是消除差距。

当接受评论时,Fitbit代表确认了这些问题,并说:

我们知道,频带连接问题正在影响少量的Charge 4用户。我们非常重视客户满意度,产品质量是我们的重中之重。我们鼓励任何遇到设备故障的客户联系客户支持寻求帮助。

Fitbit最近宣布了新设备,包括Inspire 2,Versa 3和Sense Health手表。希望该公司已采取措施,以确保导致Charge 4问题的任何质量控制问题都不会扩展到其新产品上。

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