SonosArc和Sub的一个恼人问题终于得到修复

几个月前，Sonos发布了一个软件更新，一些用户发现该更新显着改变了他们的SonosArc和Sub设备的性能。更新到14.12版后，客户注意到SonosArc不仅更安静，而且频率响应也发生了变化。那些将Arc与SonosSub配对并运行Truplay房间校准的人也发现低音严重损失。

对Arc声音配置文件的更改(在新标签中打开)在14.12版本中是为了提高对话的清晰度，但用户抱怨说更新对他们的音响系统产生了负面影响，很快淹没了Reddit(在新标签中打开)和Sonos论坛(在新标签中打开)，而YouTuberPeterPee(在新标签中打开)制作了几个信息丰富的视频(在新标签中打开)详细说明问题。

Sonos现在宣布，它已通过10月18日星期二发布的最新更新版本14.18解决了这些问题。

在Sonos论坛上(在新标签中打开)，一位工作人员解释了用户在升级到新固件时可以期待的改进，“通过14.18软件更新，这两个问题都得到了解决，并且保留了增强的Arc清晰度调整。有一个明确的偏好在我们的社区中查看之前的音量设置，并且这些设置已经恢复。这将在更新到14.18后立即显现。

“Trueplay问题已得到修复。在更新到14.12后执行Trueplay后体验较低Sub级别的客户将需要更新他们的系统，然后执行新的Trueplay调整以解决他们系统中的这些改进。客户将听到更强大的低音-结束响应，这意味着不再需要在14.12之后进行的任何子级别调整。”

他们还继续确认没有全尺寸Sub的系统，例如独立的Sonos条形音箱或带有SubMini的系统，不受该问题的影响。

到目前为止，用户对更新的初步反应非常积极。尽管固件引起的问题对于那些在以前运行良好的产品上花费大量现金的客户来说可能非常令人沮丧，但看到一家公司在尝试改进其产品的同时对用户反馈做出响应是令人鼓舞的。今年早些时候，在包括我们的评论在内的报告发现其低端性能存在问题后，Sonos还对SonosRay的声音配置进行了更改。

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