政务服务进村社 服务群众“零距离” 具体是什么情况?

【政务服务进村社 服务群众“零距离”】具体的是什么情况呢，跟随小编一起来看看！

1、“这不是黄村镇政务服务中心的工作人员吗?怎么来我们村里了?”

2、“姐,我们是来驻村指导办理业务的!”

3、村级政务服务站的代办员惊喜的迎接了黄村镇政务服务中心的工作人员。

4、村(社区)政务服务站作为服务群众“最后一公里”的最前台,是“手递手、心贴心”最关键的一尺。黄村镇政务服务中心围绕体系建设、“放管服”改革目标,坚持以满足办事需要、改善办事体验为出发点和落脚点,以综合窗口管理的扁平化、便利化、标准化为原则,突出职能转变,完善窗口建设,优化办事流程,以三个“创新服务方式”助力基层政务服务高质量发展,切实提高了为民服务效率。

5、自今年起,黄村镇政务服务中心“综合窗口”的工作人员开始走进村(社区)政务服务站,协助办理解决群众遇到的业务难题,经过专业培训的“综合窗口”工作人员,可以更全面的解决办事群众的诸多问题。在“家门口”为群众提供政策宣传、事项咨询和办理服务,将与群众关系密切的失业保险、退休办理、医保报销、社保卡办理、残疾证延期、共计账户等政策服务送到群众身边。

6、“失业后能申请哪些补贴?”“社保卡密码忘记了咋办?”“公租房申请要准备哪些材料?”“孩子大学刚毕业,继续考研究生或公务员需要注意什么?可不可以上保险?”面对群众的咨询,工作人员主动走到群众中间细心倾听、耐心解答。黄村镇政务服务中心工作人员还以“拉家常”的方式,了解群众在大厅办事过程中遇到的问题,倾听群众意见,宣传相关政策。“服务窗口到社区这活动确实好,真正方便了我们,不出小区门就能重置社保卡密码,给服务中心点个大大的赞。”小区李阿姨对“综合窗口”工作人员说道,说着还竖起了大拇指。

7、政务服务“进村(社区)”活动,让群众不出社区就能办成事,不用到黄村镇政务服务中心就能了解到最新的政策,真正方便了群众。下一步,黄村镇政务服务中心将继续关切特殊群体需求,围绕群众办事难点热点,探索、优化、创新政务服务模式,以实实在在的举措,满足群众多元服务需求。

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