抖音电商开展中秋大促专项治理重点加强月饼大闸蟹等热销食品保障 具体是什么情况?

【抖音电商开展中秋大促专项治理，重点加强月饼大闸蟹等热销食品保障】具体的是什么情况呢，跟随小编一起来看看！

1、近日，抖音电商开展“中秋大促”食品生鲜专项治理行动，针对食品、生鲜、酒水等特色品类，从商品品质、宣传内容、物流履约和售后服务等方面重点加强保障。其中，平台将月饼、大闸蟹和时令水果等中秋热销商品的治理级别升至最高级，对消费者的购物体验和权益予以特别保障。

2、倡导售卖平价月饼，提供90天“食安保”理赔

3、据悉，月饼是中秋大促期间最受消费者关注的食品，相关咨询量比日常增长47%。

4、抖音电商表示，将配合有关部门提倡节俭反对浪费，制止天价月饼，进一步规范月饼售卖和推广秩序。

5、平台公告明确规定，月饼馅料中不得使用鱼翅等野生保护动物食材，倡导不使用燕窝等名贵珍稀食材；销售盒装月饼，不得以任何形式搭售、混合销售其他商品；鼓励销售单价500元以内的盒装月饼，单价高于500元将重点关注和抽检；销售月饼券、月饼卡等提货卡券，应严格遵守相关法规规定；销售和推广盒装月饼，不得使用贵金属、红木等贵重材料，应减少包装材料的过度使用。

6、平台倡导商家售卖平价月饼，并对部分商家进行前置验仓，审核不合格且整改不通过的商家不予准入。对违规商家和创作者，平台将实施下架违规商品、累积违规积分、停业整顿、扣除信用分、暂停或关闭电商权限等处罚措施。

7、平台还推出“食安保”服务，消费者若在签收90天内，发现所购月饼中含异物、腐烂变质、临期过期，或食用后产生不适等，可在商品订单详情页点击“申请理赔”进行理赔。

8、第三方机构驻场验货，提供“坏了包退”“晚到必赔”服务

9、大闸蟹是抖音电商最受消费者追捧的当季生鲜产品之一。平台数据显示，8月以来大闸蟹订单量同比增长256%。9月6号，“蟹太太”和贾乃亮一场直播售出近14万单，创全网最高单场销售额。

10、为保障商品品质，中秋大促期间，平台通过加强体验分考核、提高保证金等措施，提升商家的参与门槛。平台安排专业第三方质检机构驻场重点商家的选蟹、包装现场，保障活蟹发货品质和克重。平台通过巡检和“神秘买家抽检”等措施，覆盖更多相关商家，并根据消费者反馈，及时对商家进行管理。

11、同时，平台推出大闸蟹“坏了包退”“晚到必赔”“送货上门”等服务，联合重点商家提升配送时效、完善售后服务，确保消费者买的安心。

12、平台明确要求，禁止任何商家和创作者以“卖惨”等形式进行商品宣传。违规者将受到扣除信用分、暂停或关闭电商权限等处罚。

13、此外，大促期间，抖音电商还对消费者最关注的时令水果提供特别保障，主要包括猕猴桃、蜜柚、柿子、人参果、芒果、石榴、百香果、冬枣、梨、苹果等十个品类。平台根据类目风险等级进行质检分层保障，对重点商家和商品采取驻场抽检、机动巡检、飞行检查等多种模式监督，以保障商品品质。同时，平台也为消费者提供“坏了包退”服务，解决消费者购物的后顾之忧。

14、抖音电商相关负责人表示，平台始终将消费者体验放在首位，中秋大促期间，针对季节性热销商品，持续强化品质管控、完善相关内容治理。同时，针对消费者最关心的发货时效、物流和售后等问题，平台联合商家共同推出优质的服务保障，进一步提升消费者的购物体验。

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