金悦郡收房出现多处漏水问题 具体是什么情况?

【金悦郡收房出现多处漏水问题】具体的是什么情况呢，跟随小编一起来看看！

1、文/北京晚报楼宇周刊

2、今年5月底，位于北京市通州区景盛南一街的金悦郡南区验收交付。但自交付以来，南区部分业主便陆续发现屋内和楼道、车库等公共区域出现了不同程度的漏水、渗水情况。据业主粗略估计，目前南区已交付的业主中，已有超过100户出现漏水等相关问题。

3、近日，本刊与金悦郡南区、北区多位投诉业主取得了联系并实地走访。业主表示，事件发生以来，已多次针对房屋及公共区域出现的漏水问题联系了金悦郡小区物业、开发商，但目前对于所得到的回复及修复方案仍存在异议。

4、【现身说法】

5、超百余户业主家中出现漏水

6、自今年5月底收房以来，仅三个多月的时间，包括南区业主赵女士、陈女士、陆先生（均为化名）等在内的很多业主及北区尚未收房的部分业主，已被家中和公共区域出现的漏水、渗水问题弄的焦头烂额。

7、据赵女士回忆，今年初自己在业主群内看到了小区漏水的消息，于是便想到实地一探究竟。“到了小区后，却被告知在项目约定的交付日期前业主不允许进入，无奈之下我就去了一趟地下车库，结果发现地下车库的墙体、顶部已经有不少渗水的地方了，地面也有积水。”

8、到了交房当天，赵女士在家中转了一圈，发现墙体上有不少的污点和霉点。“明显就是之前有过漏水情况，风干之后留下了这种痕迹。”用赵女士的话来说，就是“交房即漏水”。

9、发现问题后，赵女士便在业主群中询问，结果发现许多业主家里也存在和自家类似的问题，甚至有些业主家中的问题更加严重。据业主群内的消息显示，金悦郡南区大多数的楼栋包括外墙、公共楼梯间、车库等区域都出现了不同程度的漏水、渗水情况，家中的漏水情况也频有发生。

10、“据我们粗略统计，在5月底交房后和7月底暴雨之间这段时间，至少有四五十户业主表示家中出现了严重的漏水问题；到现在为止，我们了解到的出现漏水情况的已经超过了100户，甚至有一些业主家中的插座都出现了漏水痕迹。”同为南区业主的陆先生介绍，有些业主家中的漏水问题，物业前前后后修了六七次才勉强解决，维修方式也只是对漏水的地方进行临时修理，并没有找到实际的漏水点。“我们希望开发商能对小区的房屋和公共区域进行整体检测，彻查漏水原因并给出妥善的解决方案。”

11、除了已收房的南区业主家中频繁出现漏水情况，据业主介绍，目前还未收房的金悦郡北区不少业主家中也出现了漏水等现象。

12、在业主陈女士提供的一份“金悦郡北区问题整理汇总”文件中，本刊注意到，已有80户业主填报了房屋漏水、公区问题等情况描述。据本刊不完全统计，在填报问题的业主中，存在严重问题及比较严重问题的占比超过了80%，问题集中表现为：家中不同区域漏水渗水、墙体壁纸上大面积水渍、入户门锁体处有凹陷、卧室门无法关严、公区地库漏水、墙皮脱落、楼道有渗水痕迹。

13、此外，大面积的漏水现象，还间接导致了小区内部分楼体保温层开裂、回填土下沉等问题。本刊在实地走访金悦郡南区项目时发现，目前回填土下沉的问题物业已基本进行了修复，但不少楼栋的外立面依旧可以见到“尿墙”痕迹，许多业主家的窗角两侧也有修补痕迹，且部分楼栋的外立面也被打上了大块的“补丁”。走访当日，本刊注意到，小区内仍有一个“蜘蛛人”在为业主进行修理。

14、【最新进展】

15、业主对开发商回复仍存异议

16、据多位金悦郡业主表示，发现问题后便迅速联系了名为北京融泰房地产开发有限公司（以下简称：北京融泰公司）开发商和小区物业。

17、8月5日，北京融泰公司向金悦郡业主发布公告称：“公司已联合物业公司启动紧急预案，第一时间调动专业检查维修队伍，启动排查、安排维修。”针对项目南区、北区的实际情况，北京融泰公司也表示做出了相关工作安排。而对于项目公区存在的问题，北京融泰公司在公告中称已采纳部分业主意见，具体维修方案和计划将于8月11日前进行公示。

18、但对于北京融泰公司发布的公告，金悦郡业主却存有很大异议。

19、业主认为，开发商避重就轻，针对漏水现象，过分强调“暴雨和洪涝灾害”的外因，避而不谈设计、施工导致的质量问题。并且在《公告》内容中，北京融泰公司并未就业主关于房屋质量（特别是公区部分）问题产生的原因给予正面回复。

20、于是，金悦郡小区业主在《公告》回函中表示：“7月底暴雨来临前，南区就已有40余户业主反馈了屋内出现渗漏水情况和楼栋墙角塌陷等问题，暴雨后受漏水影响的业主更是增加到了100户以上，但开发商始终将此次集体漏水事件简单归结于受台风影响，企图逃避责任。”

21、随后，北京融泰公司针对业主提出的相关问题公布了一份名为“亦庄金悦郡南区维修方案”的文件。其中虽注明了包括屋面防水维修方案、楼体墙面防水修复及外立面恢复方案、地下车库漏水渗水维修方案等与业主“已达成一致的事项”，但多数业主表示不认可其提出的解决方案。“开发商每次都回复会尽快维修，但都是敷衍了事，没有实质性的进展。”赵女士说。

22、此外，本刊了解到，在北京融泰公司发布公告前，金悦郡小区业主就已经在官方留言板进行了投诉，称南区自5月底交付以来，质量问题频发，小区严重漏水。漏水情况不仅涉及绝大部分楼层，顶层及中间楼层的顶棚、墙体、车库等公区也出现渗水状况。建议尽快督促开发商直接与业主沟通，修复漏水问题，检修楼体防水工程并赔偿漏水业主相应的经济损失。

23、8月8日，北京12345平台官方对业主投诉进行了回复。回复称：“开发建设局十分重视金悦郡项目的相关诉求，已针对市民反映的相关问题联系开发企业，第一时间推进有关问题的维修进展。开发建设局要求开发企业及施工单位切实履行合同中约定的各项工程质量保修责任，立即组织人员及相关单位对业主反馈的诉求及问题进行排查核实，同时畅通与业主沟通渠道，严格按照设计文件和有关标准的要求进行维修整改。”

24、本刊随后致电了金悦郡小区物业，对方表示无法对涉及此事的相关问题进行回复。近日，本刊实地走访后发现，强降雨天气虽已过去，但小区地库、楼栋公区及部分业主家中仍有多处积水未消散。

25、【业内声音】

26、辨别漏水类别 详细排查维修

27、每年雨季来临，一些房屋会出现不同程度的漏水或渗水问题。业内人士认为，房屋出现大面积漏水的成因较为复杂，需要针对具体点位、具体情况，逐一排查维修。

28、“雨季房屋漏水可能由很多原因导致，大到主体沉降、建筑结构等因素，小到管道堵塞、材料老化等原因。”东方雨虹相关负责人指出，遇到漏水渗水问题，业主应该首先辨别漏水的类别。从建筑结构来看，房屋漏水一般分为外在性漏水（渗水）和内在性漏水（渗水）。外在性漏水是指屋顶、外墙、地面等可以看到的建筑结构受到外在水源侵入时所形成的漏水、渗水和墙壁脱落等状况，一般在雨季比较高发；而内在性漏水，则是指在不受天气影响的情况下，房屋的给水、排水管线所产生的渗漏。

29、同时，该负责人也指出，一旦发生漏水情况，简单的修补是不能从根本上解决漏水问题的。“应尽快找到渗漏点，然后将墙、地面保护层全部铲掉，重做防水。完成重做工作之后，24小时后做渗水试验。”

30、一位不愿具名的律师告诉本刊，由于出现漏水的原因和情况不同，相应承担责任的主体也不同。若是因雨水导致房屋漏水，在房屋保修期内（一般为新房交付后5年内），由该房屋的开发商承担维修责任；造成损失的，应承担赔偿责任；若超过保修期，漏水部分一般属于共有部分，应由物业公司负责维修。

31、（图片均为本刊实地走访时拍摄）

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