今日快讯播报：奶奶不会写字到银行取不出养老金 银行回应老人不会写字取不出养老金

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一、奶奶不会写字到银行取不出养老金

近日，湖南湘潭一位奶奶去银行柜台取养老金，提供了身份证和卡，可让她没想到的是，签字这一关她就过不了。因没读过书奶奶不会写字，被银行柜台工作人员告知，不会签字就取不了钱，家人代签也不行。

当时奶奶很无奈，想拿着笔描一下看看能不能行，结果工作人员称看不懂，又把钱收回去，说不会写就不要领。并且工作人员还强调，不会写字的不要在这里排队。最终，奶奶只得让家人在ATM机中将钱取出。

二、银行回应老人不会写字取不出养老金

1月5日，该银行一工作人员表示，已加急处理，正在调查中，后续会出通报，会对柜员进行相应的处罚。

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