研究揭穿了robocall神话 为制止这些神话奠定了基础

北卡罗莱纳州立大学的一项新研究发现，自动电话呼叫的数量并没有增加，并且应答自动电话呼叫不会使您更有可能获得更多的自动电话呼叫。但是，您听说过有关个人接到数百个背对背不请自来的电话的故事吗?那些是真的。

该论文的共同作者，计算机科学助理教授布拉德·里夫斯(Brad Reaves)表示：“这些发现来自于一项更广泛的研究，这是朝着一套更强大的工具迈出的第一步，这些工具可以减少甚至消除不了机器人呼叫。”在NC State。“我们在追踪机器人呼叫源头方面取得了一些根本性的进步，并且颠覆了有关机器人呼叫的许多传统知识。”

“ 大流行确实突出了这项工作的重要性，因为自动呼叫使人们不太可能接听来自未知号码的电话，这使联系示踪剂更加难以工作，” Sathvik Prasad说道。博士 北卡罗来纳州立大学的学生，该论文的第一作者。

对于这项工作，研究人员将robocall定义为播放已记录消息的自动或半自动呼叫。为了解决与智能电话相关的问题，研究人员与通信公司Bandwidth Inc.合作，建立了66,606条电话线，这些电话线将专门用于监视智能电话。最终目标是收集有关robocall和robocall活动如何工作的数据。研究人员从2019年初到2020年初对管线进行了11个月的监控。

为了提供一定的规模感，相关的电话线路在11个月的研究期内收到了1,481,201个未经请求的电话。研究人员使用自动系统回答了146,000多个电话。系统还记录了呼叫并分析了音频。

普拉萨德说：“我们的研究问题之一是机器人呼叫是否在恶化，或者变得越来越频繁。” “我们发现答案是否定的-每个月的自动电话呼叫数量实际上是相同的。”

里夫斯说：“我们也很好奇，是否接听了自动电话，使电话线更有可能收到更多的自动电话。” “多年来，来自政府机构和受信任的非营利组织的消息传递一直致力于通过不接听来自未知号码的电话来减少漫游电话。尽管我们鼓励人们避免使用漫游电话，但我们发现接听漫游电话不会影响漫游电话的数量你收到。”

然而，研究人员确实发现了另一个有关自动呼叫的广泛报道。

Reaves说：“研究小组的每个人都听过一个朋友的一个朋友的故事，这个朋友接到了许多不请自来的电话，甚至一两天都无法使用手机。” “我们发现这是一种罕见但真实的现象。我们将这些高呼叫量事件称为“风暴”，并且发现这些事件是在robocaller使用伪造的电话号码进行自我识别时发生的，而该电话号码实际上属于如果robocaller使用假号码拨打了成千上万的电话，那么数百人会在“未接电话”列表中看到该电话并回叫。大量的电话实质上使实际上拥有该电话的人无法有关电话号码使用他们的手机。但是，由于自动电话呼叫者相当频繁地切换号码，所以不便通常只会持续一两天。”

但是，尽管这些发现很有趣，但一些最重要的发现却是来自研究人员对robocall录音的分析。

普拉萨德说：“首先，我们接到的电话中约有62%根本不包含任何音频-令人惊讶的高。” “剩下的38%中只有略多于一半的音频数据足以让我们进行可靠的评估。”

Reaves说：“但是令人兴奋的是，我们能够识别完全相同或几乎完全相同的呼叫，从而使我们可以将呼叫分组到显然都与一个广告系列相关的集群中。”

Reaves解释说：“这很重要，因为通过通信服务提供商跟踪回叫是一个手动过程，需要花费时间。” “我们刚开始仅接听超过146,000个电话，因此不可能全部回溯。但是首先，我们消除了所有无声电话，将其范围缩小了很多。然后，我们能够将电话集中到2687个特定的广告系列中。大多数这些活动只打了几个电话，但其中有几个活动打了数千个电话，因此，有效地，您可以将很大一部分机器人通话缩小到仅几个活动，然后您可以跟踪这些活动。这是我们要解决的问题在将来进行更长时间的讨论。”

这篇论文“ 谁在打电话?通过音频和元数据分析表征Robocalls ”在8月12日的USENIX安全研讨会上发表，该论文获得了Facebook的互联网防御奖和杰出论文奖。

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