Google承认Pixel Buds 2存在蓝牙问题 将通过软件更新修复

Google于去年10月推出了经过重新设计的Pixel Buds 2，最终在左右芽之间切断了脐带。Google将原始的Pixel Buds推销为无线产品，因为他们使用蓝牙连接了手机。但是它们并不是真正的无线设备，甚至Google自己的员工也感到困惑。早在2017年在曼哈顿的一个弹出式Google商店中，一位商店代表告诉一位消费者，该消费者已预购了原始的Pixel Buds，以切断连接左右耳塞的线。

Google于今年早些时候推出了Pixel Buds 2，在本月初，我们告诉您，包括Reddit和Google的帮助论坛在内的多个平台上的一些用户抱怨他们的入耳式设备存在连接问题。用户的某些移动可能会导致一个或两个Pixel Buds失去连接;用手捂住耳朵使一些人体验到该问题，而其他人则声称开箱即用时就遇到了产品问题。大多数投诉指出，Pixel Buds 2在户外使用以及与Pixel或Samsung手机一起使用时会掉线。

今天，Google 对Pixel Buds 2的支持页面(通过9to5Google)包括一名Google员工的帖子，称在未来几周内将进行软件更新以提高蓝牙的稳定性和连接性。Google员工切尔西·W(Chelsea W.)写道：“我只是想让大家知道我们已经听到您的声音，我们的团队将在未来几周内推出软件更新，以提高蓝牙的稳定性和连接性。感谢您提供您对该线程和反馈报告的反馈。我们的团队发现，在调查和改进这些连接性问题方面，它不仅有用。”

Googler继续说，即将进行单独的更新(固件：296)，它将解决Pixel Buds 2的另一个问题。此更新将减少某些用户听到的嘶嘶声和静态噪音。

即将发布的软件更新将减少烦人的电话中断，改善当一个或两个芽掉落时的自动恢复功能，并提高带有软件音频编码的手机的媒体播放稳定性。如果Google擅长一件事，那就是通过更新解决软件问题。如果您曾经拥有Pixel，就会了解。如果您拥有新的Pixel Buds 2，并且遇到连接问题，您可以坐下来等待软件更新，或者要求Google退款。它已经为一些所有者退还了Pixel Buds 2的购买价格(179美元)。