推特CEO为何不应被炒

Twitter首席执行官杰克•多尔西可能不会每年在非洲待上6个月，他声称真正的产品开发还在进行中，并为在Vine成为TikTok之前删除它提供了借口。今天，他通过Twitter的投资者关系账户发推文，为自己的领导地位和公司的进步进行了多方面的辩护。

据彭博社(Bloomberg)上周报道，就在上述声明发布之际，臭名昭著的维权投资者埃利奥特管理公司(Elliott Management)正准备向Twitter施加压力，要求其进行一系列改革，可能包括更换多尔西的新首席执行官。消息人士向TechCrunch证实，Elliott持有Twitter 4%至5%的股份。埃利奥特此前曾迫使eBay、电话电报公司(AT&T)等大型企业做出改变，并导致首席执行官离职。

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具体来说，埃利奥特正在寻求改变，因为Twitter的市场表现不佳，自2015年7月以来，上个月Twitter的市场表现下降了6.2%，而Facebook则增长了121%。据报道，“企业掠夺者”对多尔西也经营金融科技巨头Square提出了异议，并计划每年在非洲呆六个月。多尔西在推特上写道:“非洲将定义未来(尤其是比特币的未来!)”尽管加密货币与Twitter几乎没有关系。

高管的迅速更替是另一个痛处。最后，人们认为Twitter在产品开发方面进展极其缓慢，其核心服务在过去5年几乎没有变化，只是每条推文从140个字符增至280个字符。Facebook和Snapchat等竞争对手进行了里程碑式的收购，推出了Marketplace、Stories和Discover等重要的新产品。

多尔西今天在摩根士丹利投资者大会上发言，但显然没有回答有关埃利奥特入侵的问题。虽然没有直接提及这位激进投资者，但这位首席执行官确实在自己的平台上阐述了为什么Twitter的表现比看上去要好。这种类型的回复通常被称为“子推”(subtweet)，没有提到是针对谁的。以下是他的概述:

关于民主:Twitter已经把健康的对话放在首位，现在“首要的倡议是围绕选举的对话的完整性”，这是Twitter正在向全世界学习的。它现在使用人类和机器学习来清除错误信息，然而Twitter仍然没有推出虚假新闻的标签，尽管Facebook在2016年底推出了这些标签。

收入方面:Twitter预计将在2020年上半年完成核心广告服务器的重建，并将改善移动应用程序安装广告的体验，以便获得更多的性能广告收入。这比Facebook大力推广应用程序安装广告晚了7年。

关于关闭产品:多尔西声称，“5年前，我们不得不进行一次非常艰难的重置，这需要时间来建立……我们是一家试图做太多事情的公司……”但事实果真如此吗?除了在很大程度上失败的Moments和向算法feed排名的转变，Twitter似乎并没有做得太多，而且已经因为产品进化缓慢而受到批评，因为它试图避免打扰最铁杆的用户。

关于停滞:“有些人在Twitter上谈论缓慢的发展步伐。人们期望看到的是表面上的变化，但最具影响力的变化发生在表面之下，”多尔西声称，他引用了使用机器学习来提高feed和通知相关性的例子。

然而，Twitter昨天突然宣布，它正在巴西测试Instagram story式的功能。没有发布活动。没有测试。没有迹象表明何时会在其他地方推广。对于一个可能让投资者相信它实际上正在构建新事物的消息，这似乎是一个仓促的、可疑的方便的披露时机。

关于人才:Twitter显然在招聘顶尖的工程师，“这在三年前可能是不可能的。2017年也是Twitter股价的最低点，从现在的每股34美元跌至每股14美元，所以现在招聘更容易并不是什么了不起的成就。多尔西说:“工程是我的主要关注点。其他的都是这样的。“然而，失败鲸已经流行好几年了，现在的核心问题是，Twitter上没有足够的事情可做，而不是它所提供的功能没有很好地发挥作用。”

关于杰克自己:多尔西说，他应该补充更多的背景“关于我今年打算在非洲待几个月”，包括不断增长的上网人数。然而，当他专注于加密交易是如何推动Square现金应用的采用时，“巨大的机会，尤其是对年轻人来说，加入Twitter”似乎已远离他的脑海。

“我需要根据和其他正在进行的事情，重新评估‘从非洲开始工作的计划’。”这使得公司成为这一决定的一个很好的替罪羊，而“其他一切”一词在埃利奥特的激进投资面前却起了很大的作用。

关于对抗骚扰:没什么。推特最严重的持续问题甚至没有被提及，这一事实应该会让你知道在多尔西面前已经堆积了多少麻烦。

运营Twitter是一项艰巨的任务。公司规模如此之大，以致于出现了大量的领导者，从伊夫•威廉姆斯(Ev Williams)这样的创始人，到迪克•科斯特罗(Dick Costolo)这样的雇佣高手，他们都在业绩平平之后离职。如果多尔西想继续担任首席执行官，那应该是他在总部的全职工作。

这不是另一种生意。Twitter是全球重要的通讯工具。它缺乏创新，无力保护弱势用户，又无力提供资金，这些都对社会产生了巨大的影响。这意味着Twitter没有产品，也没有留住用户来赚取利润，以便能够投资解决问题。让Twitter发挥其潜力并不是什么副业。

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