扎克伯格请求原谅 但Facebook需要改变

马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今晚在“犹太人赎罪日”(Yom Kippur)当天在Facebook上发帖称:“由于我的工作被用来分裂人们，而不是把我们聚在一起，我请求宽恕，我将努力做得更好。”然而，Facebook首先必须认识到，它在这个世界上的天真信任可能会被滥用，从而挽回自己。

扎克伯格最近受到了自由派人士的严厉批评，原因是Facebook未能阻止假新闻和俄罗斯干预2016年大选，而与此同时，Facebook被自己称为“反”。

今天的声明收到了不同的反应，一些人指出，扎克伯格在2016年底之前一直将自己列为无神论者，当时他重申了自己的犹太信仰。

“哦，前无神论者马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，突然变得如此虔诚，他的目标是成为世界。”说得很清楚:成为一个无神论者没有任何问题;巴西广告平台Boo Box联合创始人马尔科·戈梅斯(Marco Gomes)在twitter上写道。

“双方都拒绝宽恕。上帝和人类，自从你开始谢丽尔知道发生了什么事，就原谅了他。风投基金Data Collective合伙人马特•奥科(Matt Ocko)在twitter上写道。《纽约时报》和《华尔街日报》的记者谨慎地分享了扎克伯格的帖子，但没有发表评论。

Facebook在阻挠干预德国和法国选举、删除恶意账户以及与选举委员会密切合作方面取得了显著进展。但随着更多关于俄罗斯干预大选的信息浮出水面，扎克伯格又受到了更多的攻击。

资料来源：沃尔坎·富伦库/阿纳多卢通讯社–大卫·拉莫斯/盖蒂图片

该公司曾多次被警告存在滥用职权和应对不力的问题，但却将这些问题视为边缘案例或系统漏洞而不予考虑。2015年，俄罗斯恶意攻击乌克兰抗议者，谎报不恰当的内容，导致他们的账户被注销。如今，有关俄罗斯人发布假新闻、购买广告以在煽动反移民情绪、打击民主党选民信心、并进一步分裂的新闻不断涌现。

当扎克伯格在推特上回应“Facebook一直都是反的”时，事情变得更糟了。自由派说我们帮助了。双方都对自己不喜欢的观点和内容感到不安。这就是为所有想法运营一个平台的样子。”

这种反应嘲笑批评人士思想狭隘，认为Facebook的麻烦是不可避免的，同时强调了Facebook对选举的积极影响。它也屈服于欺负对手的惯用伎俩，希望得到更温和的对待。扎克伯格被诱使将Facebook定位为中立，尽管俄罗斯干预了的竞选助手。

扎克伯格没有直接指责的声明，而是说批评来自四面八方，Facebook站在中间，这让Facebook处于一种脆弱的境地。如果对选举干预的内部调查报告称俄罗斯人帮助了，那么它只能将其斥为警告过的“反”情绪。

在过去7年的Facebook报道中，我多次采访了扎克伯格，我相信他今天的道歉是真诚的。他似乎有理由担心他的政纲在过去一年里可能产生的负面影响。

但这种说法与他过去的解释不一致。把犹太人的节日政治化肯定会惹怒一些人，并且会被公众和媒体要求更加宽容的对待。

“我承认我们被打了个措手不及，在假新闻和选举干扰方面犯了错误，没有为所有的想法提供一个安全的平台，而我们正在做的是修复它”，这种更一致的做法可能会被更好地接受。将对选举干扰的合理担忧等同于的咆哮，而将Facebook的善意放在中间，错误地将抱怨最小化，同时加强了的宣传。

可能是Facebook领导层的理想主义观点导致了他们对滥用社交网络可能性的天真，而不是故意的无知或贪婪。但前进的道路不是通过虚假中立或宽恕，而是明确承认渎职和明显的改变。

科技产业不再仅仅是科技产业，应用也不仅仅是应用。这些产品比历史上任何通信系统都具有更大的范围和影响，必须用更多的怀疑和玩世不恭来加以引导。最糟糕的情况将成为现实，必须做好准备，而不是想当然地认为不太可能发生。给每个人发言权是一把双刃剑。虽然它可能是一种有益的力量，但它也需要对刀刃的背面进行更明智的保护。

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