淘宝客服要注意什么（淘宝客服刚去要学什么）

你们好，最近小时发现有诸多的小伙伴们对于淘宝客服要注意什么，淘宝客服刚去要学什么这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 今天主要介绍牛倩平台聊天界面的一些基本操作，主要以截图为主。

2、 打开牛倩聊天对话框左侧有四个小图片，分贝分别是联系人、最近联系、我的朋友、我的群和我的团队。

3、 商品信息页面

4、 点击也可以看到客户信息，通过客户信息可以了解客户质量，方便后期售后处理。

5、 主要说一下近期联系页工作应该注意什么。

6、 一般最近的星签都会记录一些问题，比如备注，地址变更，快递等等。以后需要跟踪的订单。如果标记没有被解决，当它被解决时，标记将被移除。这个比较实用。

7、 没下单没付款的群体主要是一天工作的中间。下班前，他们会再次提醒，试图达成交易。其他群体考虑不多。

以上就是淘宝客服刚去要学什么这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。

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