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杭州市长热线(打市长热线技巧)

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1、 妥善处理投诉。拨打市长热线要注意妥善处理投诉。你要抱怨什么?建议你提前想好怎么说。最好打个草稿。不要在没有任何准备的情况下打字,因为很有可能你没有把自己的诉求表达清楚。

2、 对别人要有礼貌。打市长热线要注意礼貌待人。接电话的工作人员每天都要接很多电话。抱怨的时候要有礼貌,对别人多一点尊重。

3、 言简意赅。打市长热线时,要注意说话简洁。有什么要求就简单说吧。不要没完没了,说很多没有任何重点的话,这样会浪费时间。

4、 注意控制自己的情绪。打市长热线注意控制情绪。如果遇到一些不好的事情,或者工作人员态度不好,建议作为投诉人,要学会控制自己的情绪,以免情绪失控,做出不理智的事情。

5、 不强求。打市长热线,注意不要强求。仔细听接线员说话。如果有人不理解你,或者有人已经告诉你该怎么做,就按照相应的步骤去做。不要强求,而是要求运营商答应一些问题或者做出具体的回答。

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