UM的雷切尔福特谈到为何代理商绝不能回避立场

作为The Drum's Agencies4Growth Festival的一部分，我们询问了营销界一些最聪明的人，为什么今天的代理商如此重要。UM UK首席执行官雷切尔·福特(Rachel Forde)在这里解释了为什么代理商有责任使行业变得更好。

我们许多人都面临着我们所知最棘手的个人，经济和社会挑战，很难将广告视为造福力量，甚至难以证明其存在理由'être在如此艰辛的背景下。我们不是第一线的医生，护士和护理人员，也不是保持我们的世界前进，储备橱柜和教育孩子的重要工人。

我坚信，尽管我们的角色比目前其他人所扮演的角色要重要，但我们仍然可以发挥重要作用。在一个能够与数百万人进行大规模交流的行业中，或者在以个人为目标的精确度方面，重要的是，我们不要低估我们角色的力量和责任感。在媒体世界乃至更广泛的经济中，我们将在与我们合作的品牌(以及扩展的经济)创造可持续增长，公平地代表社会，培养多样化的人才，实现我们的合作伙伴以合乎道德和负责任的方式工作，并成为与我们合作的每个人开放，诚实和透明的合作伙伴。这些是我们应该非常重视的责任。

毕竟，我们的行业具备应付各种挑战的能力。在数据，新技术，广告格式，平台，功能和专业知识日益复杂的世界中，媒体代理机构是可以将所有内容整合在一起并理解大局的中心齿轮。我们拥有所需的人员和工具，可以比其他任何人更深入地了解数据，受众，消费者和社会。我们可以变得敏捷，可以立即利用某些技能和经验来响应实时的文化时刻，进而联系，移动和激励人们，这比以往任何时候都更加重要。而且，我们可以在品牌成长所需的所有学科中建立和培养人才，并在此过程中为我们的员工建立快乐而充实的职业。

通过利用这些数据并建立这些强大的联系，我们可以为我们的客户创造更多的长期可持续增长，而不是快速的投资回报率(从历史上看，我们一直非常重视作为一个行业) 。当然，两者都是至关重要的输出，但是我们认为，作为代理机构，我们的工作是帮助企业实现平衡。平衡是我们UM的Futureproof哲学的核心。

尽管可以访问甚至拥有(在我们的情况下，通过与Acxiom的合作关系)如此大量的数据每天都为我们的客户带来出色的见解，但同时也带来了巨大的责任。这就是我们履行社会，道德和道德义务的地方。作为可信赖的合作伙伴，我们的代理机构应竭尽所能，以保持客户声誉的完整性，这是绝对重要的。为此，我们需要以完全开放和透明的方式与客户合作，负责任地使用数据，并尽一切努力确保与我们合作的品牌只出现在安全可靠的环境中。因此，充当晴雨表并完全不了解交易时，我们不应该掉以轻心。

也许当我们作为代理人最强大时，就是我们团结起来并站出来，如果本能上的感觉不对劲。在UM，我周围充满热情的人，他们渴望为他们的客户以及更广阔的世界带来改变。作为领导者，如果我不坚持我们的集体信念，那我将失败。这就是为什么我为我们最近在Mediabrands制定的《媒体责任原则》感到自豪的原因。我们的方法，要求媒体合作伙伴负责，并为客户提供明确的指南和建议，以了解哪些平台和发行商可能违反道德责任。我们还是第一家建立ABV透明性的公司-我们将继续监视所有平台，以确保我们的客户确切了解他们正在处理的内容并可以做出更明智的选择。作为代理机构，我们决不能避开立场，而应始终为客户提供正确的建议。那应该永远在利润之前。

我们的道德责任不止于此。广告商有权影响社会并改变人们对自己和他人的看法。如果广告不能公平地代表社会，他们就有可能向数以百万计的人发出负面和有害的信息。作为代理机构，我们有权阻止这种情况的发生。

在UM，我们花了3-4年的时间来清除行业中有害的刻板印象。我们已经展示了女性在广告中的不正确描绘所带来的有害影响，发现了有关LGBTQ +社区代表的令人不快的真相，并进行了思想领导，以更好地理解许多其他代表性不足的社区，从残疾人到女性经历更年期。今年晚些时候，我们将发布有关男性气质的新发现;随着新的统计数据显示，年轻男性自杀人数达到了创纪录的高位，这个话题尤其令人发指。如果在广告中刻画男人或任何其他社会群体的方式长期存在于古老或危险的刻板印象中，那么制止这种刻板印象是我们的道德义务。这是通过将客户带到我们的旅程中而实现的，

这项责任也不止于社会问题。在世界各国政府承诺减少碳排放量以遏制气候危机的最严重后果之际，各机构有能力也有责任质疑摆在他们办公桌前的简报。在一个全都使用创造力为人们服务的行业中，如果不将创造力用于解决我们一生中最大的统一问题，那将是一种伤害。

在考虑我们作为代理人的角色或作为代理人领导的角色时，我会回到相同的主题：人。这就是我要结束的地方。尽管要发展客户的业务，但我们作为代理商的作用是培养和培养来自各个背景的人们，并帮助他们建立成功，快乐和有趣的职业，使他们能够真实地生活并以一种真正的方式生活。他们的信念。使他们能够发挥最大潜力，有所作为并影响积极变化的职业。

在最好的情况下，代理机构是由对文化和社会充满热情的人们组成的多元化社区，他们的热情通过他们的工作而闪耀。我很高兴地说，我每天都在UM看到。我们将永远不会挽救生命，但我认为我们正在使人们的生活更加美好。我们正在帮助我们的合作伙伴和我们的员工在这个瞬息万变的世界中成长-我们正在尽我们最大的努力来利用我们必须变得更好的影响力。

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