RBI应该允许决定自己的ATM收费结构

RBL负责零售负债和财富管理的Surinder Chawla鼓励的客户在国外旅行时使用借记卡。该目前正在收取零外币费用，而许多其他则在一段有限的时间内收取所有外币支出3.5%的费用。在与Moneycontrol的对话中，他谈到了在借记卡上最低的外币加价活动，确保向客户出售正确投资产品的方式，自动柜员机(ATM)交换费结构，数字零售储蓄账户等等。

财富管理人员现在正处于扫描仪之下，因为最近的Karvy财富惨败已经提交了第一份信息报告(FIR)。什么是RBL在确保只有在适合的情况下才向客户销售产品?

我们非常有意识地向客户推荐我们的投资产品。因此，特别是对于财富管理领域，我们在系统中构建了多个控制和检查。

首先，我们处于投资产品的分销空间。我们不是咨询，所以我们不建议客户投资的地方。我们是经销商，因此我们有一份我们销售的产品清单。从列表中，客户选择他们认为对他们正确或错误的东西。

其次，我们自己研究并列出我们想要销售的产品。选定的候选名单约占共同基金领域可用产品的10%。

第三，我们从ICRA和CRISIL等知名机构获取建议和研究，以便将产品列入候选名单并定期更新推荐清单。

第四，我们的客户关系经理是经验丰富的专业人士，并按照法规进

第五，对于每个客户，在我们真正开始登上财富空间之前，他们会通过完整的风险评估调查问卷。这有助于我们了解投资者的风险偏好，即投资者是保守还是积极。

在后端，我们还有一个产品团队，以确保根据他/她的风险状况将正确的产品销售给客户。我们还有一个机制，其中在二级高管(不包括关系经理)检查他们是否了解所出售的投资产品，并且投资计划是否真的适合他们的风险状况。

最近，储备(RBI)成立了一个委员会来审查ATM交换费结构。您对ATM收费委员会的期望是什么以及它如何影响账户持有人的取款?

交换费是在几年前确定的。由于安全原因，已经引入了多种安全功能来升级ATM以及它们周围的网络。因此，在过去几年中，管理ATM的成本已经上升。现在，该委员会的成立是为了审查ATM交换费结构，因为尽管ATM运营商的成本增加，但它没有改变。

我们建议现在是时候RBI解除对这种交换费用的管制，并允许决定自己的费率结构，以便向其他和客户收取费用。根据的规模和结构，让他们决定收费。如果你想让它成为受监管的高额收费，它实际上会对小产生负面影响。因此，我们的建议是将其公开和解除管制。让决定他们想要收取什么费用并与其他参与者协商费用。

如果委员会决定增加交换费​​，那么很多会将这些费用转嫁给客户。但是，如果它解除管制，那么市场将找到自己的价值，这对客户来说也是最好的。

详细介绍您最近在借记卡上推出的外币加价广告系列。

在国外使用借记卡进行外币交易时，有适用的汇率，然后收取超过一定的利率，即所谓的加价费。当我们的客户出国旅行时，我们希望更积极地使用我们的借记卡。因此，作为要约的一部分，在“要约期”内，持卡人应征收零外币费，而不是其他对所有外币支出的3.5%。优惠截止日期为2019年9月30日。

此优惠适用于国际外币支出，即所有外币购买，包括在线国际网站和国外商户购买。对于外币交易，只适用外汇市场的转换率，这将具有竞争力并使客户受益。使用我们的借记卡时，您不必在国外旅行时携带另一张卡(主要是外汇预付卡)，而您在交易时不必记住多个引脚。

数字零售储蓄账户自启动以来的历程如何?

自2017年3月开始，我们开始提供数字零售储蓄账户。在储备(RBI)同意后，我们成为推出数字零售储蓄账户的初始之一。我们主要致力于确保客户的旅程。通过使用我们在家中的业务，使用移动电话和笔记本电脑(RBL Bank仅以数字方式为客户提供服务)，实现无缝和舒适。我们的目标是确保客户能够在同一平台上获得全套产品。根据客户的反馈意见，我们不断投资于技术解决方案和改进的用户界面(UI)。

我们在数字平台上为客户提供与任何传统相同的产品系列和服务。因此，客户可以投资定期存款，申请贷款和信用卡，与我们捆绑的商家一起购物等。我们已经创建了我们的数字产品，作为提供服务，吸引客户和销售尽可能多的产品的工具。可以给客户。我们为客户提供触手可及的全面业务，因此对我们有用。

与同行相比，您可以向定期存款投资者(普通和老年公民)提供具有竞争力的利率; 你如何设法在利率周期下降的情况下做到这一点?

利率周期对我们的定期存款利率产生影响，我们正在逐步降低利率。在过去的一个月里，我们降低了利率，这与经济发生的情况一致。然而，我们的定期存款利率可能仍高于其他一些，原因很简单，因为我们的基数和网络较低，我们的增长率处于激进的一面，这需要时间来赶上与其他的增长。

所以我们使用一点利率套利来确保客户有吸引力与我们一起。但与此同时，我们确保利差非常小，可能在15至20个基点范围内，我们的整体资金成本仍然具有竞争力。

随着利率下降，您建议向投资者投资定期存款或流动资金吗?

在决定他们想要用剩余资金做什么之前，投资者必须评估多种内容。首先是分析投资定期存款和流动资金的风险。成熟的定期存款远比任何其他市场工具(包括流动性和债务共同基金计划)更安全。投资者需要分析的第二个因素是投资的使用期限。流动资金是短期的，主要是几周，几个月或一年。但是，定期存款超过一年，最长可达五年。第三个因素是考虑到投资金额和收益的可征税性。因此，客户必须在做出最终决定之前评估所有这些因素。

现在，随着利率下降，如果投资者希望将资金保留一段时间，我们建议投资定期存款，因为投资者在投资期限内选择了更高的利率。

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