通用磨坊计划保留新家庭的四种方式

该公司第一季度表现强劲，净销售额增长9.0%，至44亿美元，净利润增长22.7%，至6.389亿美元。它继续受益于国内需求的增长，并预计其北美零售类别将在第二季度以类似的速度增长。

正如其几个同业集团所报告的那样，通用磨坊公司正在受益于数以百万计的新家庭购买其品牌，其中一些回归，有些则是第一次。与现有用户相比，新消费者也更倾向于年轻人和西班牙裔家庭。为了提供未来强劲增长的平台，重点是保留这些新家庭。它正在四个方面努力以最大程度地满足这种需求的“粘性”。

1.更新其产品组合，以改善其产品系列的口味，营养，便利性和价值

在大流行之前，该公司正在进行产品翻新工作，对包括Pillsbury，Yoplait和Progresso在内的几个领先品牌进行了更改。由于该公司已经看到积极的回头客数据，它相信这种改进是令人惊讶的，并使新客户感到高兴。在各个品牌的基础上，该领域的工作将继续进行。

2.用新的格式和产品进行创新

通用磨坊(General Mills)继续推出NPD，尽管其速度低于前几年。最近已经推出了几种新产品，该业务希望通过大流行和衰退保持其创新压力。

3.突破品牌建设

该公司继续增加其媒体投资，并调整其吸引消费者的方式。通过其在的两个领先食品网站Bettycrocker.com和Pillsbury.com，它已经能够帮助消费者解决当前的问题。其中包括简单的餐食准备，如何使用现成的食材以及在家里重新创建餐厅的最爱。这些网站的访问量显着增加，其中18-24岁的用户增加了91%。

4.推动电子商务增长

该公司正在采取多项举措，以巩固渠道正在经历的强劲增长。一年内销售额几乎翻了一番，目前占全球销售额的9%，这反映了通用磨坊一直在曲线前进行投资的方式。该策略是由以下认识驱动的：电子商务客户通常将相同的产品放在他们的在线购物篮中，并坚持使用相同的品牌。为此，它在功能和市场营销方面进行投资，以确保保留这些客户。

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