Salesforce发布Digital 360以个性化客户体验

Salesforce的新Digital 360平台将其Marketing Cloud，Commerce Cloud和Experience Cloud解决方案结合到一个真实的来源中，可以个性化客户体验。

可扩展的，数据驱动的平台旨在帮助零售商转变客户参与度并加速当今数字环境中的增长。

Digital 360功能包括Customer 360 Audiences(客户360受众)，客户数据平台供营销人员统一，细分和激活客户数据;Commerce Cloud Payments，一种基于条带的开箱即用的支付解决方案;和Experience Cloud，可帮助构建基于CRM的数字体验。

Stripe首席营收官Mike Clayville评论道：“数字商务的迅猛发展对所有公司来说都必须适应变化的经济。”“我们很高兴与Salesforce合作，使从快速发展的品牌到全球最大的企业的任何业务都更容易创造新的商务体验，吸引新客户并优化数字渠道。”

全新的Customer 360 Audiences旨在使营销人员能够捕获，统一，细分和激活其所有客户数据，为每个客户提供一个真实的来源，以帮助他们个性化营销，商务，服务，销售等方面的体验。

Commerce Cloud Payments旨在帮助品牌通过点击而非代码将付款嵌入其网站。公司可以利用该解决方案通过开箱即用的支付解决方案来启动商务站点，从而更快地进入市场并提高转换率。

Salesforce Experience Cloud(以前称为社区云)是一个数字体验平台，可帮助公司为其客户，合作伙伴和员工大规模建立基于CRM的互联数字体验。将Salesforce CMS和Experience Builder与一套预包装的应用程序结合使用，公司可以通过单击或编码来创建和交付个性化的内容，网站，门户，移动应用程序和店面。

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