谷歌错误地取消了许多PixelFold预订单

一些预购PixelFold的消费者发现，当订单即将发货之前，谷歌却取消了他们的订单。这是因为银行或随订单提交的信用卡似乎无法向Google验证资金是否可用。正如一位Reddit发帖者所写，“5月10日订购，今天早上订单被取消，因为无法验证付款。天啊，我很高兴周日凌晨3点不会收到随机的2,000美元费用，现在我可以等待了我的折叠还有一个月。”

谷歌似乎很清楚这个问题，谷歌支持人员告诉另一位Reddit用户，他们正在调查这一情况。谷歌还建议遇到这些订单取消的客户不要为手机下新订单。谷歌告诉这位客户，电话数量激增，因为很多人都遇到这种情况。该代表还表示，谷歌将在未来一两天内发布更新。现在，为了向您展示这整件事对消费者来说是多么令人困惑，另一位取消了PixelFold预购的顾客被告知要重新下订单。

一位谷歌客户写道：“我为这个问题提供了聊天支持，只是恳求他们不要取消我的订单。(我的银行拒绝了4次，直到我醒来并发短信说这是授权收费)我从未收到过任何其他订单谷歌本身的更新说要更新付款或取消或任何其他内容。只是希望它能够通过。谷歌方面缺乏透明度。”

PixelFold预购取消的情况出人意料地发生在很多人身上。这是另一个故事。“这件事就发生在我身上。第一天就预订了，今天早上我通过抄送收到了一笔大订单，遇到了常见的欺诈问题，打电话给银行要求清算，谷歌则取消了。我打电话给银行并与GoogleStore代理商进行了交谈，后者表示他们无能为力，无法重新订购，但会升级问题，因为这是一个已知错误，请尝试在24小时内为我解决这个问题。”

如果新的预订单要到8月或之后才能发货，Google将取消这些订单

使这个问题变得更糟的是，那些预购PixelFold并希望在本月底或7月某个时候收到的人现在必须等到8月30日至9月8日才能购买256GB的Porcelain型号，8月2日至8月10日才能收到。黑曜石版本的256GB版本将于9月13日至9月21日发售，黑曜石版本的512GB版本将于9月13日至9月21日发售。

考虑到这似乎是谷歌方面的一个问题，要求客户多等一两个月才能收到手机似乎不太合适。对于一家努力让Pixel生态系统尽可能相关的公司来说，这是另一个挫折。正如一位Reddit订阅者所说：“我非常失望。我这么快就按下了预订按钮，现在如果我下新订单，我必须等到八月底。”

在经历了与其他人相同的繁琐程序后，谷歌向一位受影响的客户提供了一些GooglePlay积分。因此，如果你处于这种情况，请不要让谷歌摆脱困境，至少不会因为必须忍受这种麻烦而获得一些回报。看吧，我日常驾驶的95%以上都是Android手机。我最近使用的两部Android手机是Pixel2XL和Pixel6Pro(中间夹着iPhone11ProMax)。但如果谷歌想让Pixel系列成为iPhone的合法竞争对手，它就需要避免这些混乱。

从谷歌订购新手机应该不会那么困难。但话又说回来，按时获得Pixel更新也不应该。

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