太平洋房产不断优化服务质量，保证客户权益

2021年2月份，北京市印发了《关于规范本市住房租赁企业经营活动的通知》(下文简称《通知》)，着眼于租赁市场特别是长租公寓经营中暴露出的种种乱象，针对问题、对症下药，采取了针对性的监管措施，给租赁市场注入了“强心剂”。

《通知》规定了很多有针对性的内容，比如住房租赁企业向承租人预收的租金数额原则上不得超过3个月的租金，收取的押金数额不得超过1个月租金，而且要求住房租赁企业应当使用本市住房租赁合同示范文本，同时赋予企业强制备案义务，在最大程度上保证合同文本的公平合理性。

《通知》是针对住房租赁市场引发的社会痛点开出的精准良方，是北京市社会治理法治化、科学化水平不断提高的有力体现，同时也给全国其他地方作出了示范。

身处另一座一线城市的上海，太平洋房产也在用自己的行动，净化市场环境，保证租房者的权益。太平洋房产有大量的房源和成熟的管理体系，可以为客户提供专业、优质的服务。同时也制定了标准化的收费标准，每一家门店均按照相同的标准来进行收费。

房屋租赁是房产交易市场的重要组成部分，但并不是房产交易市场的全部。在房屋交易市场中，二手房买卖的规范化服务管理也同样重要。为保障客户利益，太平洋房产早在2012年就推出了《百万保证金》服务。9年来，这项服务保障了无数二手房交易客户的权益。

《百万保证金》是指，从2012年开始，太平洋房产将百万保证金交由市房地产经纪行业协会进行资金监管，在太平洋房产、市房地产经纪行业协会、消保委、工商管理局接到消费者投诉后，经核查属实，协会启动保证金先行赔付机制。同时，太平洋房产承诺继续注资补足行业协会监管的百万保证金。

太平洋房产在《百万保证金》服务中承诺：不在居间服务的过程中赚取客户差价;不在居间服务的过程中收取超出行业规定的服务佣金;不在居间服务的过程中以代收、代缴税费为由不当获利。若太平洋房产直营门店中任何一家门店在提供二手房租售服务过程中违反以上3项承诺，均属于百万保证金先行赔付范围。

作为一个在上海拥有600多家门店的房产经纪公司，太平洋房产的业务涉及二手房买卖、房屋出租等多领域。企业成立27年来，秉承“让社会认可，让客户满意，让员工热爱，让同行敬畏”的企业使命，不断完善服务管理制度，优化服务质量，成为了一家受到社会各界广泛认可的企业。

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