确定零售商未来的四种人口趋势

零售业中的每个人都知道他们的成功取决于对客户的理解。了解客户首先要了解他们的人口统计数据。

人口统计学被定义为描述其中的人口或群体的统计数据。因此，人口趋势塑造了消费者市场的未来。由于这些趋势是线性的和可预测的，零售商可以通过简单地利用它们并相应地调整其策略来看待未来。

但随着大数据迷惑的企业，人口统计数据看起来过时而且无关紧要。越来越流行的是人口统计数据不再重要，就像最近在Huff Post上发表的一篇文章 “你不那么特别：为什么人口统计学不重要。”因此，零售商已经将人口统计数据降级到了网站选择和媒体购买，但没有其他。

但猜猜怎么了?人口统计数据是最重要的数据。对于零售商而言，人口统计数据过去和现在仍然是命运。

在我40多年的研究经历中，我长期以来一直坚持人口统计学的见解，并将彼得·弗朗西斯的荣誉归功于 他们的重要性。他 于1979 年创立了 American Demographics杂志，2004年被Crain Communications收购，并进入 广告时代。

弗朗西斯和我坐下来就人口趋势进行了广泛的讨论，首先是大多数零售商对他们的文盲程度。“大多数人认为人口统计数据很无聊。他们想要一些性感的东西，但当我向商界人士讲述人口统计数据时，你几乎可以听到他们打鼾，“Francese打趣道。

一直在倾听的零售商是沃尔玛。“沃尔玛非常关注人口统计数据。我可以告诉你，从个人经验来看，“他说。

但是许多其他零售商都没有意识到这一点，这是所谓零售大灾难的根本原因。改变零售市场的令人兴奋但又基本的人口趋势包括生育率下降，年龄和收入分布不断变化以及这些因素如何影响美庭结构。

对于太多的零售商而言，这些转变已经在他们身上悄然兴起。弗朗西斯将问题的根源追溯到大多数高级管理人员的时代。“他们已经60多岁了，三十多年前从大学毕业。文化完全不同，“他说。“很难将这种形象从他们的脑海中剔除，取而代之的是2020年。”

但他补充说，他们面临巨大压力，要年复一年地取得更好的成绩。显然，人口统计学的见解会有所帮助。

“因此，当我听说今年将有5,000家零售店关闭时，我的反应是，'你去哪儿了?' 多年来你应该逐渐合理化零售足迹或改变你的商业模式，而不是等到为时已晚，“他相信。

出生率下降意味着购物人数减少

出生率下降是一个数据点，可以让零售商了解其未来的业务发展轨迹。有孩子的家庭花费更多，他们的孩子也成长为成为顾客的成年人。以大量商店关闭为特征的零售启示恰逢有孩子的人数下降。

的出生率不仅下降了，而是处于历史最低水平且低于更替水平。“大萧条时期的出生人数比现在多，”弗朗西斯说。

1936年，在大萧条的低谷，每1000名妇女中就有75.8名新生儿。2017年只有60.3。相比之下，1957年婴儿潮的高峰时期，有122.7人，出生率一直在下降。

弗朗西斯认为，零售商长期以来一直在“建立并且他们将要来”的心态下运营。“但无论商店看起来多么美妙，或者他们拥有什么样的优质产品，或者他们在广告和营销方面投入了多少资金，都没有区别。如果客户不在那里，你就无法制造它们。“

这使他指出了零售界的另一个流行的人口统计谬误。千禧一代并没有标志着另一个婴儿潮。

千禧年繁荣的神话

每个人都听说千禧一代比婴儿潮一代更大，约有8700万人，而7600万婴儿潮一代。但是，几代人中纯粹的消费者数量并不像他们如何被吸收到消费者市场那样重要。

“千禧一代是一个非常重要的一代，毫无疑问。但他们不是婴儿潮，“弗朗西斯说。为了证明这一点，他指出了营销人员和零售商关注的消费者年龄分布。该 人在关键年龄组的人数 比当婴儿潮一代从小移动到成年平坦。

“在25至34,35至44岁和45至55岁的年龄组中，人数大致相同，每人为45至4,000万。虽然存在轻微的扰动和区域差异，但基本上我们在这些年龄组中的人数大致相同，对营销人员最具吸引力，“Francese说。

婴儿潮一代和千禧一代之间的另一个关键区别是他们出生和成熟的经​​济条件。

例如，婴儿潮一代以爆炸式进入市场。在人们经历了将近十年的困难之后，他们在第二次世界大战后抵达。战争结束后，被压抑的消费者需求得以释放。

战后年代的政府政策通过GI法案支持经济增长，该法案为返回的服务成员提供教育，低成本抵押贷款和商业贷款。1946年至1964年间出生的婴儿出生的婴儿在他们的一生中享受着这些经济利益。

相比之下，千禧一代“得到了非常非常短暂的结局，”弗朗西斯说。“发生在他们身上的第一件事就是他们背负着1.5万亿美元的学生债务。抵押贷款人看着他们并说'对不起，你已经有了抵押贷款，称为学生贷款，我不打算给你另一个。所以他们已经没有房子就有抵押贷款级别的债务了。“

除此之外，千禧一代的购买力并没有随着收入的增加而增长。根据 皮尤最近的一项研究，今天通货膨胀调整后的平均工资与大约40年前70年代后期的购买力大致相同。

“零售高层管理人员离开大学和我们现在所处的地方的差异是完全不同的。但它并没有埋没在经营零售业的人心中，“弗朗西斯说。

祖父母经济的出现

虽然24岁和64岁的十岁年龄组之间的消费者数量大致相同，但婴儿潮一代将在他们达到高年级时继续推动经济发展。

65岁以上的消费者是人口中最大的群体，并将继续增长。“有超过5000万65岁及以上的人，五年内将有超过6000万人，”Francese分享。

尽管人口老龄化将影响医疗保健行业并拖累社会保障，但它也将带来新的祖父母经济，这对零售商来说具有前所未有的潜力。现在50多岁的人口大约有4300万，逐年增加数量和购买力。

“今天，受教育程度最高的人是60多岁的男性，”弗朗西斯说，他们也有很高的财富。“他们绝对是无条件地成为世界上最富有的祖父母。”

祖父母经济的影响是深远的。首先，他们有更多的时间花在购物上，从青少年时代开始，购物一直是这一代人最喜欢的消遣。但零售商往往倾向于支持24到44岁的年龄段人群，并解雇了他们中间的白发购物者。

“太多的零售商忽视了老年人，认为他们没有钱，或者他们只对购买药品或保健品感兴趣。没有什么能比真相更进一步，“他说。事实上，许多祖父母正在购买尿布，不是为了自己，而是为了他们的孙子。他们还为孙子，孩子和朋友购买了许多其他东西。

“这些客户希望受到尊重并受到欢迎，而不会被那些只看到奶奶再次惹恼他们的销售员所吹嘘，”Francese说。

如果零售商在产品和服务方面与他们想要的东西保持一致，那么高级婴儿潮一代可以成为零售商最好，最忠诚的顾客。如果他们没有得到它，他们就会上网。

总结出零售商需要准备的最具影响力的人口趋势是移民带来的净积极因素，包括有孩子的勤劳家庭。这必须与消极因素相平衡，因为这些移民中的许多人将进入低收入下层社会的市场，在那里有许多黑人和棕色家庭被捕。

可悲的是，婴儿潮带来的经济繁荣在很大程度上绕过了黑人和棕色少数民族。“这是历史上可耻的一章，但婴儿潮几乎全是白色，”弗朗西斯解释道。“西班牙裔人和非洲裔人收入较低，所以他们花的钱就少了。”

2017年非西班牙裔家庭的家庭收入中位数为66.4万美元，黑人为40.3万美元，西班牙裔人为48.7万美元。

更多的移民可以通过弥补现在每年0.5%至1%的人口缓慢的本地增长来显着推动零售销售。他表示，“移民仍然是以家庭为导向，但必须完成两到三个工作才能拼凑足够的钱来生活。”

这也使他们没有多少时间去购物并最终生活在非常接近边缘的地方。“这些人会被意外的500美元法案毁掉。他们总是在寻找便宜货来替换他们必须更换的东西，因为它已经磨损了。“

沃尔玛得到它

在结束时，Francese指出沃尔玛是一家真正了解这些人口趋势的零售商，并且多年来一直在为它们进行规划。

沃尔玛了解低收入购物者的财务限制，因此他们继续“节省资金”。生活更美好“承诺，便捷的访问和实惠的价格，以获得更优质的商品。

它了解低收入家庭以及双收入家庭的时间限制，这些家庭长时间工作时间进入店内购物时间。在线购物，在线购买，店内拾取和路边拾取是解决方案。

对于那些享受高收入且价格低廉不适合购物的人来说，沃尔玛正在收购像Bonobos这样的品牌，与Lord&Taylor和Bobbi Brown等高端品牌合作，并增加Jetblack个人购物等服务服务。更不用说，它继续提高沃尔玛商店和网站提供的产品质量。

就像亨利福特提高他的汽车工人的薪酬以便为他的公司生产的汽车客户提供服务一样，沃尔玛正在为其工人提高工资并提供教育机会，培养领导者的未来。

“沃尔玛的表现非常出色，”弗朗西斯总结道。“他们了解多年前的人口趋势，并继续按月和每周区域对其进行说明。沃尔玛拥有首屈一指的供应链，因此他们可以立即转变产品供应。这给他们带来了巨大的竞争优势。因此，沃尔玛正在蓬勃发展，而许多其他零售商正在苦苦挣扎。“

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！