马逊最近关于开设更多书店的消息将有助于降低运输成本

亚马逊最近关于开设更多书店的消息将有助于降低运输成本，特别是最后一英里交付问题，并将为消费者创造更多与品牌互动的方式。

这家零售业巨头还将在纽约，芝加哥，新泽西州帕拉姆斯，马萨诸塞州戴德姆和马萨诸塞州林恩菲尔德开设五家实体书店。2016年下半年，亚马逊在圣地亚哥和俄勒冈州波特兰开设了书店。第一家店于2015年11月在西雅图开业。

RSR Research的联合创始人兼管理合伙人Paula Rosenblum表示，开设实体店看起来是“他们进入的正确方向”，并补充说，亚马逊选择的足迹很小商店。“他们很聪明......它解决了最后一英里的问题，他们可以将它作为一个接收点。”

波士顿零售合作伙伴营销副总裁David Naumann表示，虽然亚马逊已经拥有广泛的分销网络，但书店为顾客提供另一种方式来获得包裹，并可能增加商店的冲动购买量。Naumann说，很大一部分消费者喜欢“购物剧场”，并注意到Barnes&Noble的新格式，在店内设有一家餐厅，鼓励消费者在那里度过几个小时。“这是一个让它成为目的地的机会。”实体店帮助“消费者发展与品牌的个人关系。”

Naumann说，现实情况是90%到92%的销售额来自实体店。“亚马逊意识到实体店的重要性。”

“如果亚马逊成功，那么[所有零售商]应该担心，”罗森鲍姆补充说。但如果亚马逊保留小盒子格式，她说专卖店引起了更多关注。

摩根士丹利分析师在去年2月的一份研究报告中写道，亚马逊的书店战略既“向传统零售商证实并威胁到传统零售商”。方向证实实体店是重要的，并不是注定灭绝。摩根士丹利分析师写道：“它验证了实体店的实用性，无论是作为吸引客户和处理交易的目的地，还是潜在的履行节点。”

商店可以作为取货，退货和运输的地方; 向消费者提供免费送货和免费退货的成本很高。摩根士丹利的分析师表示，尽管他们认为实体店将会发展到更小的足迹，但是商店车队“不受欢迎”，可以帮助零售商更好地在全渠道世界中竞争。

根据摩根士丹利的研究报告，亚马逊的书店战略也具有威胁性，因为它“将从物理便利的角度来平衡竞争环境”。零售商对[亚马逊]的即时满足优势将会减弱，他们独特的接受退货的能力将被削弱。“

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