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统一通信即服务UCaaS收入在第三季度增长了30%
统一通信即服务(UCaaS)在第三季度的收入增长了30%,这是该行业连续第四个季度同比增长。
Synergy Research Group本周发布的数据证实了这一增长,这毫不奇怪地归因于Covid-19的锁定。但是,尽管现有的竞争对手RingCentral,Mitel和8x8贡献了全部UCaaS收入的一半,但“微软和Zoom的出现”主要是在研究期间推动了新的增长。
Synergy Research Group的创始人兼首席分析师杰里米·杜克(Jeremy Duke)表示:“过去两个季度,我们在各种云市场中看到了一个共同的主题,这种流行病有助于提振本已强劲的增长率。UCaaS也遵循类似的趋势,第三季度的同比增长率比我们在2020年初所看到的高出五个百分点。”
Synergy的见解发现,虽然UCaaS订户总数“现在已接近1400万”,但自2018年初以来,其数量已翻了一番,国用户集中在国,目前已占所有UCaaS订户的四分之三以上。
同时,该报告称市场发展“在大多数其他仍处于初期阶段”。它指出,由于RingCentral在多个服务领域和客户群中的实力,它是“明显的市场领导者”,其规模是其最接近竞争对手的两倍以上。它是小型企业和中型市场的领导者,也是与Fuze一起与企业客户的联合领导者。
Duke补充说:“强劲的市场增长也为其他厂商带来了机遇,微软是该公司获得市场份额最明显的例子。”
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