Google正在努力解决某些像素所有者报告的备份问题

似乎影响Pixel智能手机的最新问题与短信备份，通话记录和应用程序有关。一些用户甚至报告其他备份类型失败。目前的原因尚不清楚，但有关问题的投诉在去年发布手机后不久就开始了，但此事仍未解决。

一位Google支持专家甚至在该公司的产品论坛上表示，他遇到了此问题，但未提供进一步的信息。该错误是非常安静的，这意味着该设备无法执行完整的备份过程，因此应谨慎检查是否确实以预期的方式备份了数据。

为了进行检查，用户只需要访问“设置”菜单的“备份和重置”，“备份”部分，并查看“内容”部分中是否有任何项目在等待备份。

在文本下方写有文字的项目没有得到备份，用户应该找到另一种方法来执行该过程。Google目前正在接触遇到此问题的用户，并且一旦发布，便有可能推出修复程序。

不过，这并不是影响Pixel智能手机所有者的唯一问题。在最近进行Android 7.1.2更新后，许多人报告说指纹传感器停止工作。该问题似乎已经影响了Pixel和Pixel XL智能手机以及LG制造的Nexus 5X和Nexus 6P的所有者。

Google的Pixel品牌手机上的蓝牙也遇到了问题，因为2月份的安全补丁更新后，这些设备突然开始失去蓝牙连接。Google通常会很快解决与Pixel智能手机有关的问题，但这显然取决于问题本身。

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