在未同意新条款后 Carphone Warehouses失去了O2

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Carphone Warehouse因未能与O2达成新协议而对其重组前景造成了新的打击。

这标志着零售商与运营商之间长达20年合作关系的结束，而就达成协议达成的数月谈判已于昨天(3月31日)结束。

终止意味着O2的产品和关税将不再在线上和在Currys PCWorld商店中提供给Carphone Warehouse客户。

在此之前，Carphone Warehouse最近决定关闭所有531家独立商店，该零售商今年蒙受了9000万英镑的收入损失。

Dixons Carphone发言人在一份声明中说：“作为我们战略的一部分，我们正在转向一种新的，更加灵活和透明的移动产品，为客户提供更好的价值和选择。

“这项提议定于今年晚些时候推出。尽管我们与O2签订的出售后付款的合同今天结束，但我们仍通过自己的移动虚拟网络运营商，iD Mobile和合作伙伴EE，沃达丰，Virgin Media和Voxi(包括那些目前已连接O2。”

O2发言人说：“经过20年的交易，我们与Dixons Carphone的当前消费者合同已于2020年3月31日到期。尽管我们在过去的一年中一直在努力将许多选择权摆在桌面上，但并没有他们已经向市场明确表示希望采取新的战略方向并改变与移动运营商的关系，因此有可能达成新协议。

“在不确定的环境中，我们比以往任何时候都更加注重为客户提供的体验。我们将继续进行大量投资，以通过“自定义计划”和“刷新关税”提供无与伦比的公平性和价值。目前，我们正在增加容量，提高网络弹性并提供独家合作伙伴关系，例如我们的Disney +流媒体产品。”

不确定

CCS Insight消费者和连接性总监Kester Mann警告说，这可能会影响其他失去的伙伴关系。

“最大客户之一的流失给Carphone Warehouse带来了沉重打击，现在对该零售商与其他合作伙伴(包括EE，Vodafone和Virgin Media)的关系提出了质疑。

“在O2拒绝接受新交易的修改条款之后，长达20年的贸易伙伴关系突然终止。细分的出现似乎是Carphone在移动领域采取新战略方向的结果，它将在今年晚些时候推出一系列新优惠。

“这个消息传出后，这家陷入困境的零售商宣布关闭所有531家独立商店，这一决定无助于与O2的谈判。”

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