Ofcom在进行中的调查中针对信息请求调查O2

Ofcom正在研究O2是否符合有关收费过高指控的信息要求。

Ofcom最初的调查始于7月，涉及O2是否在2012年至2019年期间向一些客户收取了过多费用。

Ofcom在一开始就表示：“ O2从客户那里获得了重复的最终直接借记付款，这些客户在周六或周日终止了合同，并且有未付的定期账单。

监管机构当时补充说，它希望在12月前完成调查。

上周，它说有一个新的调查来调查氧气是否能准确，及时地响应两个信息请求。

它在一份声明中说：“ Ofcom要求通信提供商(根据《通信法》第135条的规定)应要求以指定的格式并在合理的时间内提供完整和准确的信息。”“ Ofcom已开设了一家

调查O2是否符合信息要求。

“要求提供信息的目的是根据提供给Ofcom的计费事件信息，调查O2是否符合计量和计费要求。

“ Ofcom的调查将检查是否有合理的理由相信O2未能履行其义务。

“我们的目标是在一月底之前完成我们的证据收集阶段。”

O2在一份声明中说：“我们在整个事情上都与Ofcom进行了公开合作，并将继续与其进行调查。我们已采取初步步骤退款并道歉

受影响的客户，我们正在进行调查以找出其他受影响的客户。”

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