Ofcom禁止运营商销售有锁手机

到目前为止，只有O2，Three，Sky和Virgin会选择出售未锁定的手机。

Ofcom提出了新的建议，以防止移动运营商向客户出售“锁定”手机，因为监管机构旨在简化交换网络。

目前，运营商BT / EE，乐购(Tesco Mobile)和沃达丰(Vodafone)仍在销售无法在其他网络上使用的手机，Ofcom的研究表明，近一半试图解锁手机的客户都感到困难。

监管机构还发现，近三分之一的消费者不愿使用交换网络，因为解锁手机的费用约为10英镑。

根据Ofcom的说法，需要解锁手机的客户可能会遇到困难，例如提供解锁手机代码的延迟，无效的代码或服务中断。

Ofcom的最新提议是在7月份引入“文本切换”之后做出的更改，允许客户通过发送短信来切换运营商。

Ofcom消费者集团主管Lindsey Fussell表示：“更换移动服务提供商确实令人沮丧。通过使移动用户摆脱锁定手机的束缚，我们的计划将节省人们的时间，精力和金钱，并帮助他们达成更好的交易。”

已解锁

到目前为止，只有O2，Sky，Three和Virgin会选择将解锁的手机出售给客户。

三人对Ofcom提出的建议表示欢迎：“我们认为切换移动运营商不会有任何障碍。这就是我们自2014年以来在销售点提供所有解锁手机的原因。

“我们欢迎Ofcom提出的确保所有运营商出售未锁定手机的首选方案，从而终止了四分之三的消费者认为不公平的做法。但是，没有技术上的理由来规定实施期为12个月，并敦促他们提前制定时间表，以便使消费者能够从2020年更简单的转换中受益。”

O2也欢迎Ofcom的计划：“在O2，我们始终支持客户公平。我们欢迎Ofcom的手机解锁计划，并感到高兴的是，监管机构意识到我们在此方面处于领先地位。”运营商在一份声明中说。

沃达丰(Vodafone)发言人表示：“过去两年，我们没有向消费者收取解锁手机的费用。我们支持将使客户受益的任何措施，但是需要确保对设备的不当使用会给客户带来持续的保护。我们正在研究Ofcom新提案的细节。”

然而，EE在一份声明中表示，它将锁定新的智能手机以打击欺诈行为。

“我们锁定新的智能手机以保护我们的客户，并使罪犯更难以欺诈。EE发言人说：“我们不会在合同期满时向客户收取解锁手机的费用，而是在可能的情况下自动解锁。”

“我们已经在努力使客户更容易解锁设备和切换提供商，并且我们正在通过此次咨询与Ofcom紧密合作，以改善我们客户的体验，同时防止欺诈。”

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！