人民日报:反诈别给群众徒增不便 人民日报建议如何改进反诈工作

人民日报近期多次发文指出，部分地方和机构在反诈工作中存在过度执行和“一刀切”现象，导致群众权益受损。例如，银行取款被要求详细说明用途，手机号因“涉诈”被关停后需提供无犯罪证明才能复通，甚至异地号码需返回归属地办理‌。这些现象暴露出“懒政”思维，将反诈责任简单转嫁给群众‌

人民日报建议反诈工作应坚持法治思维，以精准防控取代粗放管理，避免误伤群众。具体改进方向包括：

‌法治化执行‌

反诈措施需严格依据《反电信网络诈骗法》等法律法规，不得擅自扩大范围或增设额外门槛。例如，银行对单笔5万元以上现金存取需登记来源/用途，但部分银行将标准降至1万元，此类“加码”行为缺乏法律授权‌。

‌技术赋能精准防控‌

通过“AI+大数据”动态评估风险等级，实现差异化处置。如重庆公安的“AI+全民反诈”系统可自动调整风险等级并匹配处置方案，预警失败率从万分之四降至万分之二‌3;中移互联网的智能反诈体系日均拦截1.6亿次风险，涉诈内容召回率超90%‌4。

‌保障群众权益‌

需确保程序正当，提供申诉和救济渠道。例如，手机号被误关停后，应通过电子签名等便捷方式复通，避免要求群众“自证清白”或异地办理‌。

‌行业协同治理‌

强化金融、通信、互联网等行业的源头监管，如落实电话卡实名制、建立涉诈资金查处机制，并推动跨部门数据共享与联合惩戒‌

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