想学淘宝客服（淘宝客服刚去要学什么）

你们好，最近小时发现有诸多的小伙伴们对于想学淘宝客服，淘宝客服刚去要学什么这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、今天主要介绍千牛平台 聊天界面的一些基础操作 依截图为主哦。

2、打开千牛聊天对话框 左侧与四个小图片，分贝是 联系中 、 最近联系、我的好友 、我的群、我的团队。

3、商品信息页面

4、客户信息也是可以点开看到的， 通过客户信息可以了解到客户品质， 方便后期 售后处理。

5、主要说下在最近联系人页面工作中所要注意的。

6、一般最近星标 是记录一些问题件， 比如：备注 、换地址、 催快递 等等。后期需要跟踪的订单。未解决标记 ，解决了就把标记去了。这个比较实用。

7、未下单、未付款组 主要是一天工作中，下班之前，再次做下催单 争取达成成交。其它分组不多做考虑

以上就是淘宝客服刚去要学什么这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。

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