斯蒂芬克莱默详细介绍了改变零售业务的关键要素。

在这个 正在进行的系列文章中，我们将分享真正的企业家的建议，技巧和见解，这些 企业家 每天在那里开展 业务 战。(为清楚起见，对答案进行了编辑和压缩。)

您是谁，您从事什么业务?

我是斯蒂芬·克莱默(Steph Clymer)，他是40岁的三岁妈妈，是零售企业家。我的第一要诀就是愿意改变，这就是您一生中都会发现的价值。我于2006年在SoCal中开设了第一家零售店，而我的位置保持不变，但我的想法已经发展。最初名为Xpecting，一家母婴用品专卖店，经过10年的发展，我们重新命名，Shop Common Thread诞生了。相信我，有很多怀疑者!人们日复一日地告诉我，经营知名企业并更改名称并不明智。

您为什么要进行更改?

我们不再出售孕妇装，我再也忍不住听到另一个女人问：“那不是为孕妇准备的商店吗?” 一旦我们更名，我们的业务便蓬勃发展，我们可能会感觉自己已经超出了当前的空间。在2019年，我们在隔壁空间签署了租赁合同，并在进行了大规模改建后于2020年1月重新开放。到2020年，我们的规模实际上将增加一倍。

您从这次经验中学到了什么?

始终准备好进行枢轴转动。2020年3月，我们关闭了两个月，将商店像仓库一样经营着，我们在其中提供运输，路边取件，送货等服务。客户几乎要求我们做的任何事情，我们的回答都是肯定的!在这段时间内，我们发现了对在线送礼业务的需求。因此，我与长期的商店经理Cindy合作，很快就租了一个仓库空间，在那里我们推出了Heart + Twine。我们为隔壁妈妈只需要一个特别包装的每个人提供定制礼物，向需要25个“想你的”礼物的房地产经纪人向需要50多名员工或客户礼物的企业家企业家提供定制礼物。

啊哈的时刻是一角钱，我们必须认识到产生差异的想法，然后我们必须愿意抓住很大的机会。

在大流行期间，您最大的挑战是什么?您如何克服它?

你会笑，但我的分析性会说空间。随着Shop Common Thread的变化以及Heart + Twine的推出，我们突然使工作人员增加了一倍，库存增加了一倍。我们一直在爆炸，直到我们租了仓库。

我情感上的一面会说不确定性。我们将能够获得新鲜食品，供应链将受到怎样的影响，我的员工会生病，他们会感到安全吗，人们会离开家并购物吗?随便你说，我都为它担心!但是我的工作是带领一支出色的团队，他们信任我并依靠我获得薪水。为此，我必须创建对未来的愿景，然后找到实现其愿景的方法。

有任何资金建议吗?

15年前，我获得了SBA贷款，但是从那以后，所有的增长都是自筹资金的。我最好的建议是保持您的企业现金充裕。您永远不会知道会发生什么，但是如果您有现金，您将能够在机会出现时进行扩张，并在困难时期生存下来。我相信准备–期望最好，为挑战做好准备，永远永远不要先照顾好自己。

企业家这个词是什么意思?

我爱布雷恩·布朗(Brene Brown)和她的书《大胆的敢于挑战》。这就是我如何定义一个敢于冒险的企业家的方式。我们看到机会，然后我们采取行动，我们冒险，我们浪费了很多时间，但是我们学习了，然后再试一次。企业家是脆弱的领导人，有远见的人，梦想家和骗子!

有什么能激发您灵感的报价?

“取得成功的秘诀就是开始。” —马克·吐温