研究表明用户渴望品牌带来正常感

令人惊讶的是，“新常态”能够很快融入我们的文化和生活中。人类显然具有很大的适应性，因为在不到一个月的时间里，我们已经大大改变了我们的生活方式，并在很大程度上适应了这种生活方式。

但是，令人沮丧和悲惨的新闻泛滥是我们所有人都难以习惯的一件事，Twitter的这项新研究表明，许多人都希望消费其他内容，而这些内容使我们暂时忘记了人们的恐惧和不确定性。全球大流行，而是探索生活中平凡而美好的事物-鸡尾酒，现代艺术，企鹅，啤酒，书籍和饼干。

实际上，有64%的受访者表示品牌应该继续照常宣传他们的产品，而有52%的受访者表示，这种内容有助于他们在自己的生活中拥有正常感。

但是，有93%的巨大受访者同意语调需要改变，这意味着作为品牌，我们需要找到一种在这种生病与死亡的新氛围中运作的方法。在企业社交媒体政策手册中找不到任何内容。

一些公司不知所措，只是倒闭了，没有找到一种方法来使自己的语气适应这个严酷的新现实(家具品牌错失良机，而竞争对手西榆树却巧妙地提供了Zoom背景)。

当被问及在危机期间品牌应该在社交媒体中做什么时，出现的主题是支持一线员工(82%)，支持社区中的弱势群体(86%)，提供可靠，准确的信息( 89%)，表现出仁慈的举动(74%)。

人们认为品牌处于可以提升的独特地位，并像上述DFS中的DFS一样，将大量资源用于帮助应对危机，并向医疗机构捐赠了沙发。

新时代的新规则

显然，这里出现了时代的社会剧本。为应对这一意外危机而涌现出新的规则，但这些规则已定格。随着越来越多的品牌采用这种方式，它设定了消费者的期望，进而进一步巩固了这些特殊规则。

比赛场地是空旷的

尽管现在不是时候进行投资机会了，但事实仍然是，对于大多数行业而言，它在广告平台上已经变得非常安静。互联网上最大的广告支出者之一Expedia本周表示，他们通常每年在广告上花费50亿美元，而其2020年的账单将不到10亿美元。

Gupta Media的最新研究发现，Facebook的平均每千次展示费用是该公司历史上首次跌破2美元。它的竞争力远不如现在，并且出于很多原因，现在还不是时候从客户的生活中消失。

保持广告，改变语气

尽管许多营销人员都在推迟活动，甚至是产品发布，但有人提出要保持一些“始终在线”的库存，以便在客户的生活中保持存在(当然，如果您仍在运营)。

想一想如何才能创造性地调整自己的语气来庆祝自己的品牌，保持观众的性并为他们的生活提供价值。

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！