数字保险公司Singlife如何挑战传统金融生态系统
金融科技出现在2008年全球金融危机之后的最后十年,当时全世界意识到它不能仅仅依靠传统来满足其所有金融需求。
如今,随着金融业飞速发展,数字和Singlife等数字人寿保险公司正被引入新加坡和等司法管辖区,以补充传统服务。
Singlife副首席执行官Samantha Ghiotti告诉The Drum,该平台的主要目的是通过提供关联的财务经验,提供更多的回报,将储蓄,投资和保险融为一体,从而解决客户在理财方面面临的最紧迫的挑战。应用程式。
“我们的移动优先方法为自然倾向于更数字化生活方式的客户提供服务。无论他们年龄多大,我们都希望为所有优先使用移动设备的新加坡人提供一种增加储蓄并从他们的帐户中提取更多资金的方式。”
为此,Singlife最近启动了Singlife帐户,以解决消费者在管理和增长资金方面面临的一些最大挑战。
它认为,如今管理资金并不像应有的那样容易,因为消费者发现自己不得不在其,保险和财富提供者中跟踪多个帐户,登录名和密码。这导致消费者在浏览投资世界时遇到麻烦。
此外,许多人知道他们应该投资,但不知道从哪里开始。那些进行投资的人发现他们的投资是闲置的,没有产生足够的回报。这样做的投资必须长期锁定,永远不能立即获得。
“我们亲眼目睹了客户在此方面所面临的挑战,并怀着大胆的雄心勃勃地重塑财务。Singlife帐户的年回报率为2.5%,锁定期和费用为零,是我们在储蓄,投资和保险领域的创新产品浪潮中的第一个。” Ghiotti说。
“ Singlife帐户将使客户能够直接在移动电话上获得更紧密的财务联系,并更好地管理,增长和保护他们的资金。”
为了传达这一信息,Singlife任命了来自Crazy Rich亚洲公司的亨利·戈尔丁(Henry Golding)作为其品牌形象大使,并利用他进行了一次新的宣传Singlife Account的活动。
该活动是在72andSunny和Applebox的帮助下在内部创建的,讲述了Golding从美发师到旅游节目主持人到成功的好莱坞明星的旅程。Singlife希望Golding的雄心壮志和潜力的故事能够帮助人们理解为什么他们应该适当地管理自己的资金。
此外,它还希望展示通过WhatsApp或亲自在其办公室(Covid-19之前)亲自与客户互动的方式,以及它如何为Singlife作为数字平台带来更加个性化和可信赖的联系。
Ghiotti解释说,正是基于同样的信任,它将把Singlife的保单持有人带到该应用程序中,并鼓励客户使用该平台即将推出的Grow(投资)和Protect(保险)产品。
“今天,我们的营销策略涉及生产线上下的多渠道营销活动,包括搜索,数字广告和户外活动。在与亨利·戈尔丁(Henry Golding)合作的基础上,我们的首要任务是通过创意和教育内容,帮助受众更好地了解产品及其作为创新性日常保险计划的好处。”
“在当今金融不确定性的气氛中,我们的产品还可以替代市场中回报较低的其他储蓄产品。随着我们展示Singlife的真实和相关价值,帮助观众认识到这一点将在我们的广告系列中变得更加关键。“
她补充说:“我们的定期寿险和重大疾病产品的客户已经在Singlife呆了几年了。无论他们是从我们于2017年收购的新加坡苏黎世人寿的客户开始保单,还是通过直接数字渠道和我们的财务顾问网络选择我们作为提供者的政策,我们建立的信任关系都使他们不断参与并回头购买我们的Singlife帐户或通过我们的癌症和重大疾病保险来加深对他们的保护。”
随着Singlife踏上盈利之路,其今天的重点是双重的:将Singlife帐户带给更多的新加坡人,并以“管理”产品的更高回报形式为他们带来更多价值。
通过该平台,Ghiotti相信Singlife将在其“成长”产品下扩展到包括直观,易于使用的投资产品,该产品针对成本进行了优化并针对客户的情况进行了量身定制。
她说:“我们还将在“保护”产品项下提供更多种类的保险产品,以使客户对自己的财富放心。
“总的来说,这三项服务不仅将使客户能够享受保险,储蓄和投资的好处,并将其作为一种相互联系的财务经验,而且还将建立一条可持续的垂直渠道以发展Singlife业务并支持我们的区域扩张。”
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