如果价格上涨 许多亚马逊Prime用户可能会退出

旧金山-根据最近的一项调查，如果航运项目的成本增加，许多亚马逊Prime用户将取消他们的订阅，这突出了互联网零售商在宣布可能的价格上涨时所承担的风险。

亚马逊周四在与分析师的电话会议上表示，在季度业绩令人失望之后，可能会将Prime的成本增加20美元至40美元。这项服务包括亚马逊的大部分产品两天免费送货，目前在每年售价79美元。

Bizrate Insight最近几天对亚马逊Prime会员进行了调查，询问他们是否会在不同的价格点进行续约。近200名受访者做出了回应，其中46%的人表示，目前79美元的价格太高了。

约24%的受访者对每年79美元感到满意，但他们表示，如果价格是89美元，他们就不会续订。调查发现，超过15%的人认为99美元太贵了。

几乎5%的人说109美元太多，3%的人说119美元会导致他们取消。据在线价格比较公司Shopzilla的数据，不到8%的亚马逊Prime成员表示，他们将为该项目支付任何金额。

亚马逊通过拥有最低的价格来吸引数百万购物者，因此当全球最大的互联网零售商提高价格，甚至考虑这样的举动时，这总是一个风险。然而，该公司正在努力限制交通和燃料成本，因此Prime成本的增加将有助于支付这些费用。

亚马逊也正在摆脱其低价战略，更多地关注其业务的一些新部分的便利性，例如该公司的Amazon Fresh杂货店送货服务。

“我们不会将此举描述为一个很大的风险，但也存在一定的风险，就像这种情况下任何25%至50%的价格上涨一样，”消费者智能研究合作伙伴（CIR P）的迈克尔·莱文（Michael Levin）表示。

《今日》杂志1月30日刊登在亚马逊网站上的一个客户讨论论坛上。在2月3日发表评论的18位购物者中，约有一半的人表示，如果价格上涨，他们将取消Prime，或者考虑退出。

亚马逊股价周一下午交易期间下跌5%，至340.86美元，加上周五的亏损约10%。该股目前的交易量为10月以来的最低水平。

亚马逊发言人朱莉·劳（Julie Law）指出，亚马逊在近十年内没有提高Prime的成本，即使燃料和运输成本不断攀升。她补充说：“我们相信Prime仍将是一个巨大的价值。

在2013年11月15日之前的三个月里，CIRP调查了300名亚马逊客户，估计该公司的Prime订户中有近1000万人，即58%的人已经成为会员不到一年。

这给亚马逊带来了更大的风险，因为更新的Prime成员可能比老成员更不忠诚，CIRP说。

总体而言，7%的亚马逊Prime会员表示，他们可能不会延长其会员资格。在不到一年的会员中，10%的人表示他们可能不会续约。CIRP的调查发现，相比之下，拥有会员超过一年的亚马逊Prime会员中，只有3%的人表示可能不会续约。

莱文说：“过去一年加入的亚马逊主要成员对亚马逊来说代表了不同的风险。

他补充说，这些购物者还没有更新他们原来的会员资格，也没有机会权衡免费送货的价值和其他好处，如免费流媒体视频，与成本。

莱文说，如果亚马逊公司提高价格，亚马逊的Prime计划可能会增长得更慢，但它也会获得在Amazon.com上花费更多的会员。

亚马逊可能会押注Prime和其他购物会员计划的心理效应，比如Costco的仓库俱乐部。当消费者为这些订阅支付预付款时，他们通常会更多地使用它们来确保他们的钱是物有所值的。

事实上，亚马逊的法律说，Prime用户比其他客户订购更多的商品。这是该公司考虑提高该项目价格的另一个原因，她补充说。

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