IBM为B2B推出了新的基于云的客户参与软件

佛罗里达州坦帕市—在这里举行的全球智慧商务峰会上，IBM宣布了新的基于云的内部部署企业对企业(B2B)软件，以帮助组织加深与合作伙伴和供应商的互动，以确保准确交付商品和服务。何时何地需要它们。IBM B2B和商务解决方案副总裁John Mesberg表示，借助其新的合作伙伴和供应商参与软件，IBM可以为企业提供更深入的洞察力和对其外部业务关系的控制，同时降低相关风险并增强协作。

这项新功能加强了企业扩展的生态系统之间的同步，从而确保这些复杂的第三方关系网络能够增强其创新能力并获得竞争优势。这些新产品进一步扩展了IBM在建立自适应价值链方面的领导地位，该价值链已在帮助16万家全球企业管理关键公司数据流并减轻组织风险。

IBM说，在组织围绕客户体验进行创新的同时，建立更深的合作伙伴和供应商参与的重要性从未如此重要。根据CAPS Research的研究，为公司产品或服务创造的价值大部分来自其合作伙伴和供应商生态系统。无论组织有数十，数百乃至数千个供应商和合作伙伴，每个组织都在提供卓越的客户体验中发挥作用。

梅斯伯格在一份声明中说：“现在，任何企业的命运都与它在全球的合作伙伴和供应商网络的成功息息相关。” “通过以非凡的精确度和洞察力安排这些复杂的互动，组织可以创建新的贸易门户，使企业能够提供卓越的客户体验。借助这一消息，IBM从根本上与合作伙伴和客户一起改变了这些动态，从而在扩展范围内缩短了创收时间。价值链。”

Mesberg说，新的IBM多企业关系管理(MRM)平台使大型组织能够连接和管理其生态系统中各个业务社区(包括合作伙伴，供应商和客户)之间的共享业务流程。MRM还显着减少了贸易伙伴的入职流程，在某些情况下将时间缩短了近90%，从而缩短了收入时间。

同时，IBM Sterling B2B Services Reporting and Analytics 通过监视组织生态系统中的交易来增强IBM Sterling B2B Collaboration Network，以帮助企业发现绩效趋势并做出更好的决策。IBM标准处理引擎，供应商生命周期管理和合同生命周期管理解决方案的新增强功能为公司提供了监视，管理与风险和合规性相关的数据并对其进行操作的功能，同时可以全面了解其价值链，并能够更主动地缓解风险。

该公司表示，就其本身而言，IBM Aspera eXtreme File Transfer使公司能够在任何距离上以最大速度发送大数据，同时避免了传统的网络限制和瓶颈。IBM Aspera Enterprise File Sync and Share通过使团队能够直接从台式机和移动设备快速安全地共享和交换任何大小的数据，从而对该解决方案进行了补充，从而比以往更容易地发起安全的高速传输。

例如，联想与IBM合作，以简化和加深他们与合作伙伴和供应商之间的合作。通过使用IBM Sterling B2B Integration Services，Lenovo建立了一个统一的基础，以跨其合作伙伴生态系统进行联系和协作，并将加入新合作伙伴所需的时间减少了85%。通过使用IBM解决方案优化其供应链，联想可确保从购买到实现，开具发票和提供服务的全面客户满意度。

联想的B2B和EDI战略与支持总监Chuck Igba在一份声明中说：“联想成为全球PC领导者的道路并不孤单。” “我们的业务依赖于325个以上的全球贸易合作伙伴来推动整个组织的创新。通过实施IBM解决方案，我们可以为联想的业务领导者提供360度全方位的生态系统视野，从而使他们最大化合作伙伴和供应商带来的价值。公司。”

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