Google错过了电子商务革命

随着关闭的企业在线上迁移，Covid-19大流行正在助长电子商务的蓬勃发展-但是Google并未从其大型技术竞争对手的方式中受益。

Google广告销售在第二季度下降了8%，导致其母公司Alphabet的整体收入首次出现萎缩。该公司的主要数字广告竞争对手Facebook Inc.的销售额增长了11%，而Amazon的收入猛增了40%。

这些差距凸显了谷歌如何努力将其在线搜索领域的优势扩大到有意义的电子商务业务中。谷歌股价周五下跌了3%，而亚马逊上涨了4%，Facebook上涨了8%。

尽管Google运营着全球最大的搜索引擎，但消费者更有可能在亚马逊上寻找要购买的东西。Facebook的Instagram一直专注于在线购物，而Facebook本身最近又推出了一项大型电子商务计划。同时，谷歌的广告业务受到了旅游业和实体零售商的伤害，而后者受到了这一流行病的严重破坏。

谷歌在周四晚些时候的电话会议上被问及这种差异。“我们经历了这种大流行，那里确实存在拐点。我们在亚马逊的业绩中看到了这一点。” RBC Capital Markets的分析师马克•马哈尼(Mark Mahaney)说。“我不确定我是否会在Google的搜索结果中看到它。”

互联网巨头已经意识到了这个问题。在周四的电话会议上，首席执行官Sundar Pichai反复谈到了公司的电子商务计划。

他强调了对“在Google上购买”功能的更多投资，该功能使人们可以直接通过搜索结果购买产品，而无需访问零售商的网站。

这位首席执行官还吹捧了“智能购物”活动，这是一种广告，可以让商家上传产品，设定营销预算，然后让Google的人工智能软件来决定何时何地在网络上放置广告。该过程旨在使较小的卖家更容易进行广告投放。

该公司的YouTube部门还推出了更多广告和功能，使人们可以直接从视频网站购买产品。

Google也在尝试通过其他方式使直接贸易成为其业务的更大一部分。最近几个月，它已向更多商家开放了Google购物市场，降低了交易费用，并允许任何卖家免费上载产品清单。在此之前，Google购物主要是一项广告运营，要求零售商在消费者点击产品广告时付款。

Pichai在星期四说：“用户到Google来寻找他们想要的产品很多。”“有时候，旅程可能会失败，因为他们找不到想要的东西，因此我们要确保它是全面的。”

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