Android 10更新使Pixel手机在启动屏幕上冻结数小时

Android的最新版本终结了谷歌以甜点为主题的命名方案，现在终于推出了全球Pixel手机的拥有者。简称为Android 10，最新版本充满了新的令人兴奋的功能，但它也没有一些小问题。

在安装Android 10更新时，许多Google Pixel所有者将其设备停留在启动屏幕上数小时。尽管OTA更新的规模相对较小，但一些用户在Google产品论坛中报告称，他们的Pixel手机在启动屏幕上停留了长达六个小时。是的，你读得对，六个小时!

这个问题似乎并不局限于特定型号的Android Central报告，并且已经报道了所有三代Pixel手机(包括Pixel 3a)受到异常长时间安装影响的案例。一些受影响的用户报告安装时间从30分钟到最多6个小时。

我们已经更新了我们的Pixel 3a和Pixel 2单元之一，没有任何问题。Pixel 3a可以非常快速地下载并安装1.2GB更新，并且在更新后的初始启动速度非常快。Pixel 2速度较慢，在更新后第一次启动时花了大约五分钟，但有些用户在谷歌的产品论坛上抱怨的时间远不及时。

我们目前没有关于可能导致极长安装时间的原因，或者为什么只有部分用户受到影响的信息。

如果您将Pixel手机更新为Android 10并且您的设备卡在带有Google徽标的启动屏幕上，那么最不幸的是，您最好等待它。到目前为止，谷歌还没有提供解决问题或解释的明确解决方案，但谷歌产品专家已经插入了这个主题，建议人们等待。另一种选择是从冻结的启动屏幕启动进入恢复模式(通过向上或向下按音量和同时按下电源按钮)并立即选择重启系统。这应该将您的手机重新启动回Android Pie。从那时起，您可以尝试再次安装更新或等到官方解决方案存在。

然而，谷歌建议不要使用后一种方法，因为“在这个阶段重新启动可能会破坏可能阻止手机再次启动的文件，”产品专家在谷歌产品论坛的帖子中解释道。

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