人类 机器人团队在情感联系时工作得更好

士兵们开发机器人的附件，帮助他们在野外扩散炸弹。尽管有许多关于隐私的警告，但我们数百万人相信像Alexa这样的智能音箱会倾听我们的日常生活。当我们将它们换成闪亮的新车时，我们中的一些人会说出我们的汽车，甚至流下眼泪。

研究表明，我们个人与机器人技术建立了情感，信任的关系，但到目前为止，人们对与机器人一起工作的团体是否会发展依恋几乎没有什么了解，如果是这样的话，这种情绪是否会影响团队绩效。

密歇根大学的研究人员说，简短的回答是，是的，是的!

Sangseok You说，以前的研究主要集中在将情感依恋与机器人联系起来，在更有趣的环境中将个人的乐趣和享受联系起来，他开始了他和他的同事认为这是关于团体和机器人作为博士候选人之间的依恋的第一项研究。密歇根大学信息学院。

“我们发现，当机器人对他们有强烈的情感依恋时，人类的表现更好，”你说，现在是巴黎HEC商学院的助理教授。“这意味着像亚马逊这样的组织应该投资于鼓励员工与机器人同事保持一定程度的情感联系的方法。”

对于他们在“信息系统协会杂志”上报告的研究，研究人员招募了114名人员，分配给57个团队 - 两个人，每个团队两个机器人。他们被分成四组 - 一些团队由机器人识别，一些团队由团队识别，一些团队由机器人和团队识别，一些团队由两者组成。任务是将五个水瓶从一个点移动到另一个点。

那些由机器人和团队识别的人都对他们的机器人队友产生了情感依恋。随着情感的依恋，更好的表现和团队的生存能力。还有一组人员被要求提出一个团队名称，并为自己和机器人提供球衣，以确定团队中的身份识别是否增强了附件。这只是意义重大。

在试图评估对机器人的态度和理解以及对实验的看法的多部分调查中，有许多问题是：“这个机器人对我来说很珍贵，”“我感觉情感上与这个机器人有关，”“这个团队包括机器人会在未来一起表现良好，“”如果有选择，我宁愿继续在这个团队中工作，包括机器人。“

然而，研究人员警告说，对机器人或人造人类过多的情感依恋可能会有缺点。

“例如，机器人是记录他们与他人互动的机器，”资深作者莱昂内尔罗伯特说，他是信息学副教授，也是密歇根机器人研究所的成员。“人们相信他们可以信任机器人，就像信任他们的同事一样，可能会忘记机器人中的摄像机，说出或参与可能被公司视为不可接受的行为。

“这些人可能相信他们的机器人同事不会告诉任何人，而忘记了他们在机器人周围所说或所做的一切都在被记录下来。”

研究人员表示，需要对其他类型的机器人进行更多的研究，因为他们的研究涉及物理行动机器人，或那些看起来像人类的机器人。

“物理机器人和虚拟机器人之间的区别可能很重要，”罗伯特说。“一方面，我们承认体现的身体动作机器人本身是独一无二的，这可以解释为什么情感依恋导致更好的表现，类似于人类队友之间的情感依恋。

“另一方面，这些发现可能适用于除EPA机器人以外的其他类型的技术，也可用于与没有物理身体的人一起工作的聊天机器人或智能代理。”

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