苹果AR的雄心壮志可以扩大个人购物和技术支持会议

使用Apple AR硬件，未来的Apple Store个人购物者可以向用户展示设备，并在客户家中交互地展示产品。

苹果已经在使用AR来预览新的设备，如让一个潜在的Mac Pro用户看到的只是如何之大，机器将自己的办公桌上。不过，即使Apple也不是在所有设备上都做到这一点，有关个人购物的最新研究表明，它打算这样做。

一对新近公开的专利申请-“引导式零售体验”和“引导式消费者体验”-显示了Apple将AR与当前的在线聊天系统合并。这两个高度相似的专利申请提出了一个替代方案，即向用户显示Apple Store个人购物者的实时视频，而不是使用文本框。

两项专利申请都说：“常规的电子消费者体验允许用户使用诸​​如膝上型计算机或式计算机，平板计算机或智能手机之类的电子设备在线浏览和购买产品。”

他们说：“但是，[在线购物]购物可能缺少即时反馈，问题，建议，产品演示以及与人为人的购物体验的人脉关系。” “此外，用户无法与产品的在线表示进行完全交互，因此，在远程环境中，用户无法真正体验产品的完整演示。”

两项专利申请处理的是同一问题，但重点稍有不同。“引导式零售体验”与如何通过整个虚拟Apple Store商店向用户展示个人购物者和产品有关。

“引导的消费者体验”专注于用户在这种环境中对特定产品的看法。此应用程序的某些部分与“ Apple Glass ”类似，通过在产品旁边显示关键信息的设备来改进比较购物。

虚拟Apple Store

苹果公司的一项提议是让公司“生成计算机生成的现实环境”，其中包括“在计算机生成的现实环境中呈现代表产品的虚拟对象”。

苹果公司对于今天的在线购物如何要求用户“浏览菜单或执行搜索功能以找到感兴趣的产品”有些dis贬。相反，在大多数情况下，它建议使用AR路线，这意味着用户可以呆在家里或工作，而获得所有“亲自购物体验的好处和功能”。

此专利申请详细介绍了客户可以指示他们希望看到的各种不同方式，例如MacBook Pro侧面的端口。或者说专利，“使用从通信会话接收的信息，在计算机生成的现实环境中调整代表产品的虚拟对象的呈现”。

用户看到的

“有指导的消费者体验”专利申请具有相同的信息，但在视频中显示“个人购物者”的问题更多。该应用程序中的图形显示了外观熟悉的Apple Store iOS应用程序，并在“与专家一起购物”中添加了一个选项。

苹果公司表示：“这使消费者可以与销售员进行交互式对话，后者可以提供相关产品并根据该对话提出建议。” “销售人员可以通过电子通信会话使产品显示在用户的设备上，并且用户可以操纵产品以查看各个部分和功能。”

继续说：“销售人员还可以操纵产品以指出产品的功能，而无需用户输入。” “这提供了一种指导性的远程购物体验，使销售人员可以引导用户完成从产品选择到购买的购物体验，而无需用户手动输入，但具有允许用户选择产品并与之交互的灵活性。如预期的。”

在两个相关的专利申请中，苹果公司提出了一系列的交互作用。销售人员可能在类似聊天框的窗口中，只是视频而不是文本。或者甚至可以通过AR将推销员显示为在用户房间中。

如果Apple确实在Apple Store App中提供了该AR选项，它将成为一个选项。因此，当用户知道他们想要什么时，他们可以直接进入并单击“购买”。但是，对于不那么了解技术的苹果用户来说，AR可能是向他们展示其设备实际功能的一种方式。

以消费者为中心的专利申请归功于Jonathan S. Reiling和Alexander B. Oser。后者是零售专利申请的唯一发明人，他先前的相关工作包括使用AR使电视体育更具互动性。

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