苹果取消了多个流行平台上的社交媒体支持

苹果将​​终止在Twitter等社交媒体网站上的支持角色。@AppleSupport帐户于2016年推出，因其高参与度而赢得赞誉。然而，最近的一份报告声称，苹果将削减来自各种媒体渠道的人力支持，即YouTube、X及其自己的Apple支持社区。

这一变化预计将于今年10月1日开始。苹果员工不会通过Twitter直接消息进行回复，而是通过自动消息向他们推荐其他支持渠道以获取帮助。据此，社区专家的角色也将被取消。YouTube视频上也不会发布技术支持。

大约150个工作岗位将受到这一变化的影响，但据信苹果将把它们纳入电话支持范围。社交媒体转型预计将于今年11月完成。苹果尚未就此举发布新闻稿。

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