绿线问题继续困扰三星智能手机用户

我们已经看到多起Galaxy 手机受到屏幕相关问题影响的案例。几乎所有受影响的手机都配备 Super AMOLED 屏幕，屏幕上会自动出现绿色或粉色线条。近日，三星宣布针对受该问题影响的过保 Galaxy Note 20 和 Galaxy S20 系列手机提供免费维修政策。然而，这些并不是唯一受屏幕问题影响的设备。

部分 Galaxy Z Flip 4 机型也受到 OLED 屏幕绿线问题的影响

一位来自印度的 Galaxy Z Flip 4用户声称，他们的手机在购买后五个月内屏幕就开始出现故障。可折叠屏幕的左上角有一条绿线。用户声称手机没有物理损坏，绿线不知从何而来。从公司方面来看，这似乎是硬件问题。当用户联系服务中心时，售后负责人告诉Galaxy Z Flip 4用户，该屏幕不在保修范围内。不过，我们都知道屏幕是有保修的。

据报道，该服务中心拒绝为用户提供免费更换受影响 Galaxy Z Flip 4 屏幕的服务。当用户尝试通过 Twitter 联系三星时，他们没有收到该公司社交媒体团队的回复。三星需要与其售后服务网络就受绿/粉线影响的屏幕进行维修进行明确沟通。它还必须将免费服务策略扩展到Galaxy S21、Galaxy S22和 Galaxy Z 系列手机。

如果三星不正确地更换受影响的 Galaxy 手机上的屏幕，它很可能会毁掉其来之不易的声誉，特别是对于那些忠实的三星粉丝并花大量钱购买 Galaxy Z Flip 4 和 Galaxy S22 Ultra 等高端手机的用户来说。最近，该公司免费更换了受影响的 Galaxy S22 Ultra 的屏幕，即使它已过保修期，因此我们希望它能为其他受影响的设备做同样的事情。

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